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评论
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□ 常鸿儒
据媒体报道，一些不法分子通过举办“送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动诱导老年人加入微信群，然后在微信群里发送私域直播间链接，利用老年人对健康的重视和渴望，通过剧本摆拍、卖惨诱导、AI造假、虚假人设等套路，骗取其购买价格虚高的保健产品。此类现象引发社会广泛关注。
私域直播主要指企业或个人基于微信、小程序等，针对已建立联系的特定用户群体，通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式，然而却被不法分子异化为了“坑老”利器，这不仅侵犯了老年消费者的合法权益，而且污染了网络生态，更违反了我国消费者权益保护法、广告法、电子商务法等法律法规，必须以“零容忍”的态度重拳整治。
应该看到，这些骗局能屡屡得手，原因是多方面的。一是私域直播将信息传播限制在一个可控的小范围内，具有较强的隐蔽性，容易避开监管。二是私域直播具有无直播回放、无交易订单查询、限时删除链接等特点，一旦事发，不法分子往往通过屏蔽信息、解散群组等方式销毁证据，给调查取证增加难度。三是不法分子精准掌握了部分空巢老人的情感需求，大打“感情牌”，把营销话术变成“贴心建议”，诱骗老年人“上钩”。因此，整治私域直播的坑老骗局，需要多方发力，方能“药到病除”。
对于监管部门来说，要加大对私域直播间的监管力度，创新监管方式，利用大数据、人工智能等新技术，对“免费领礼品拉群”“假专家义诊”等场景实施精准监测。同时明确直播数据留存义务，要求平台对涉老直播实行“全程存证备查”，从而破解取证难题。此外，有关部门还要强化执法力度，加强线索共享，对此类诈骗行为依法严惩，对涉案账号、资金流向进行穿透式核查，从源头斩断黑色产业链。
对于私域直播平台来说，其不能以“私域封闭”为由推卸责任，而应履行相应审核与安全保障义务。在准入环节，需对涉老直播的主播资质实行严格审核，既核查“专家”“教授”等身份真实性，也要强制销售保健品、医疗器械的账号公示经营许可。在直播中，应在可疑内容下方标注“未认证资质”“演绎内容”等警示标签，降低老年人误判风险，并保存直播视频备查。
子女的陪伴与引导更是关键。从法律上讲，子女对父母负有赡养义务，这种义务不仅仅是看望陪伴，更要在心理上多些关心关爱。子女不应简单否定老人的网络消费需求，而应主动成为“安全顾问”：帮老人设置支付限额、识别商品资质，定期和老人分析直播间商品的真实价值，用贴心的陪伴挤走诈骗空间。当发现老人可能受骗时，不应简单否定指责，而应借助直播录屏、聊天记录等证据主动维权。
值得关注的是，针对虚假宣传违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势，国家市场监督管理总局近期部署在全国范围内开展专项整治，对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击，并取得显著成效。我们期待在全社会的共同努力下，“银发族”的权益能够得到更好保障。这既是法治的必然要求，也是社会文明应有的温度。
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| 私域直播岂能成“坑老”温床
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| （ 2025-10-22 ） 稿件来源： 法治日报评论 |
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□ 常鸿儒
据媒体报道，一些不法分子通过举办“送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动诱导老年人加入微信群，然后在微信群里发送私域直播间链接，利用老年人对健康的重视和渴望，通过剧本摆拍、卖惨诱导、AI造假、虚假人设等套路，骗取其购买价格虚高的保健产品。此类现象引发社会广泛关注。
私域直播主要指企业或个人基于微信、小程序等，针对已建立联系的特定用户群体，通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式，然而却被不法分子异化为了“坑老”利器，这不仅侵犯了老年消费者的合法权益，而且污染了网络生态，更违反了我国消费者权益保护法、广告法、电子商务法等法律法规，必须以“零容忍”的态度重拳整治。
应该看到，这些骗局能屡屡得手，原因是多方面的。一是私域直播将信息传播限制在一个可控的小范围内，具有较强的隐蔽性，容易避开监管。二是私域直播具有无直播回放、无交易订单查询、限时删除链接等特点，一旦事发，不法分子往往通过屏蔽信息、解散群组等方式销毁证据，给调查取证增加难度。三是不法分子精准掌握了部分空巢老人的情感需求，大打“感情牌”，把营销话术变成“贴心建议”，诱骗老年人“上钩”。因此，整治私域直播的坑老骗局，需要多方发力，方能“药到病除”。
对于监管部门来说，要加大对私域直播间的监管力度，创新监管方式，利用大数据、人工智能等新技术，对“免费领礼品拉群”“假专家义诊”等场景实施精准监测。同时明确直播数据留存义务，要求平台对涉老直播实行“全程存证备查”，从而破解取证难题。此外，有关部门还要强化执法力度，加强线索共享，对此类诈骗行为依法严惩，对涉案账号、资金流向进行穿透式核查，从源头斩断黑色产业链。
对于私域直播平台来说，其不能以“私域封闭”为由推卸责任，而应履行相应审核与安全保障义务。在准入环节，需对涉老直播的主播资质实行严格审核，既核查“专家”“教授”等身份真实性，也要强制销售保健品、医疗器械的账号公示经营许可。在直播中，应在可疑内容下方标注“未认证资质”“演绎内容”等警示标签，降低老年人误判风险，并保存直播视频备查。
子女的陪伴与引导更是关键。从法律上讲，子女对父母负有赡养义务，这种义务不仅仅是看望陪伴，更要在心理上多些关心关爱。子女不应简单否定老人的网络消费需求，而应主动成为“安全顾问”：帮老人设置支付限额、识别商品资质，定期和老人分析直播间商品的真实价值，用贴心的陪伴挤走诈骗空间。当发现老人可能受骗时，不应简单否定指责，而应借助直播录屏、聊天记录等证据主动维权。
值得关注的是，针对虚假宣传违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势，国家市场监督管理总局近期部署在全国范围内开展专项整治，对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击，并取得显著成效。我们期待在全社会的共同努力下，“银发族”的权益能够得到更好保障。这既是法治的必然要求，也是社会文明应有的温度。
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