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□ 林楠特
公安部近日召开新闻发布会，聚焦公安交管“高效办成一件事”，通报将从11月1日起在全国全面推行国产小客车新车上牌“一件事”，同时推出6项公安交管“一网通办”服务新措施。
对广大购车者来说，新车上牌是合法上路的必要环节。长期以来，新车上牌要经过开具交易发票、购置保险、缴纳购置税、选号等多个步骤，环节多、链条长，涉及管理部门多，群众往往要抱着材料跑几趟，耗时又费力。而近年来，我国机动车和驾驶人持续保持高速增长态势。有关数据统计，近五年来，平均每年新注册上牌的小客车超过2000万辆。如此庞大的业务量，无疑对公安交管服务的效率与便捷性提出了更高要求。
为回应公众需求，破解办事难题，公安部主动会同相关部门开展调研论证，积极打通部门信息梗阻，充分利用数字化、信息化手段，通过全国统一的“交管12123”App，打造网上一站式、全流程的新车上牌服务模式，并于今年5月起，在河北保定、浙江杭州等8个城市进行试点，取得了良好效果。群众办理新车上牌时间压缩到线上半小时以内，实现了新车购置上牌的“一网通办”。
如今，国产小客车新车上牌“一件事”即将在全国全面推行，意味着购买国产小客车的车主只需在“交管12123”App的“新车上牌”服务模块办理选号等手续，就能足不出户办理，无需线下跑腿，极大便利了群众。这既是公安机关全面落实国务院办公厅2025年度“高效办成一件事”重点事项的具体体现，也是提升公安交管服务效能的重要举措，折射出“互联网+交管”模式的民生温度。
上牌服务的便利升级，是近年来公安机关持续推进数字化政务服务、持续深化公安交管便民利企改革的一个缩影。目前，补换领号牌、轻微交通事故视频快处等35项交管业务，均已实现“交管12123”App“一网通办”，形成了覆盖群众日常交管需求的数字化服务体系。并且，网上办理解除机动车抵押登记、网上补换领机动车登记证书等6项公安交管“一网通办”服务新措施即将于11月1日起实施。通过让数据多跑路、群众少跑腿，不仅提升了政务服务效率，更彰显了以人民为中心的发展思想，让百姓在更多场景中享受到“在家就能办”的便利，也为优化营商环境、促进汽车消费流通增添了新活力。
群众的需求，就是改革的方向。政务服务的优化没有终点。相信随着国产小客车新车上牌“一件事”精准落地，不仅能让广大购车者直接享受到“零跑腿、高效率”的便捷服务，更能以“交管服务数字化改革”的实践样本，为其他领域的政务服务改革积累有益经验。期待未来能有更多此类便民举措落地，持续打通政务服务的堵点、痛点，让数字化政务服务覆盖更多场景，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，为推进数字政府建设、提升治理效能注入更多动能。
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| 便利上牌服务彰显民生温度
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| （ 2025-10-22 ） 稿件来源： 法治日报评论 |
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□ 林楠特
公安部近日召开新闻发布会，聚焦公安交管“高效办成一件事”，通报将从11月1日起在全国全面推行国产小客车新车上牌“一件事”，同时推出6项公安交管“一网通办”服务新措施。
对广大购车者来说，新车上牌是合法上路的必要环节。长期以来，新车上牌要经过开具交易发票、购置保险、缴纳购置税、选号等多个步骤，环节多、链条长，涉及管理部门多，群众往往要抱着材料跑几趟，耗时又费力。而近年来，我国机动车和驾驶人持续保持高速增长态势。有关数据统计，近五年来，平均每年新注册上牌的小客车超过2000万辆。如此庞大的业务量，无疑对公安交管服务的效率与便捷性提出了更高要求。
为回应公众需求，破解办事难题，公安部主动会同相关部门开展调研论证，积极打通部门信息梗阻，充分利用数字化、信息化手段，通过全国统一的“交管12123”App，打造网上一站式、全流程的新车上牌服务模式，并于今年5月起，在河北保定、浙江杭州等8个城市进行试点，取得了良好效果。群众办理新车上牌时间压缩到线上半小时以内，实现了新车购置上牌的“一网通办”。
如今，国产小客车新车上牌“一件事”即将在全国全面推行，意味着购买国产小客车的车主只需在“交管12123”App的“新车上牌”服务模块办理选号等手续，就能足不出户办理，无需线下跑腿，极大便利了群众。这既是公安机关全面落实国务院办公厅2025年度“高效办成一件事”重点事项的具体体现，也是提升公安交管服务效能的重要举措，折射出“互联网+交管”模式的民生温度。
上牌服务的便利升级，是近年来公安机关持续推进数字化政务服务、持续深化公安交管便民利企改革的一个缩影。目前，补换领号牌、轻微交通事故视频快处等35项交管业务，均已实现“交管12123”App“一网通办”，形成了覆盖群众日常交管需求的数字化服务体系。并且，网上办理解除机动车抵押登记、网上补换领机动车登记证书等6项公安交管“一网通办”服务新措施即将于11月1日起实施。通过让数据多跑路、群众少跑腿，不仅提升了政务服务效率，更彰显了以人民为中心的发展思想，让百姓在更多场景中享受到“在家就能办”的便利，也为优化营商环境、促进汽车消费流通增添了新活力。
群众的需求，就是改革的方向。政务服务的优化没有终点。相信随着国产小客车新车上牌“一件事”精准落地，不仅能让广大购车者直接享受到“零跑腿、高效率”的便捷服务，更能以“交管服务数字化改革”的实践样本，为其他领域的政务服务改革积累有益经验。期待未来能有更多此类便民举措落地，持续打通政务服务的堵点、痛点，让数字化政务服务覆盖更多场景，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，为推进数字政府建设、提升治理效能注入更多动能。
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