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法治中国
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今年以来，浙江省丽水市缙云县将信访与调解深度融合，建立“访调对接”工作机制，推动信访矛盾“一体化、长效化、法治化”化解。
搭建一体化平台，一个中心提升“访调对接”承载力。缙云县以县社会治理中心为载体，整合36个单位资源力量，设置综合接待区、多元调解区等功能区块，入驻调解组织9个，吸纳专职调解员52名。同时，发挥“综窗接访、分流调处”一体化运行实效，移送信访事项500余件，调解成功率达99%。
推行长效化机制，“事心双解”提升“访调对接”执行力。该县依托“访调对接”机制，实行合署办公，做到“无缝对接”。针对适用调解的信访事项，分门别类导入县社会治理中心各个“调解门诊”。针对调解不成功的信访事项，及时回流至县信访局，通过转交督办、领导包案等方式推动限期化解，形成“前台接访、调解前置、分类办处、信访‘兜底’”的“一站式”闭环调处体系。今年以来，共化解重大疑难信访问题56件。
实施规范化管理，求质问效提升“访调对接”公信力。缙云县规范初信初访办理流程，建立“一清单”反馈机制、“调查反馈+科室分析+领导审核”机制，进一步压紧压实信访工作责任链条。同时，组建督导工作专班，督促相关部门及时纠正信访工作中存在的问题。今年以来，全县初信初访化解率达98%以上。
俞晓杰 陶路尹
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| 缙云“三化三力”做实“访调对接”
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| （ 2023-11-29 ） 稿件来源： 法治日报法治中国 |
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今年以来，浙江省丽水市缙云县将信访与调解深度融合，建立“访调对接”工作机制，推动信访矛盾“一体化、长效化、法治化”化解。
搭建一体化平台，一个中心提升“访调对接”承载力。缙云县以县社会治理中心为载体，整合36个单位资源力量，设置综合接待区、多元调解区等功能区块，入驻调解组织9个，吸纳专职调解员52名。同时，发挥“综窗接访、分流调处”一体化运行实效，移送信访事项500余件，调解成功率达99%。
推行长效化机制，“事心双解”提升“访调对接”执行力。该县依托“访调对接”机制，实行合署办公，做到“无缝对接”。针对适用调解的信访事项，分门别类导入县社会治理中心各个“调解门诊”。针对调解不成功的信访事项，及时回流至县信访局，通过转交督办、领导包案等方式推动限期化解，形成“前台接访、调解前置、分类办处、信访‘兜底’”的“一站式”闭环调处体系。今年以来，共化解重大疑难信访问题56件。
实施规范化管理，求质问效提升“访调对接”公信力。缙云县规范初信初访办理流程，建立“一清单”反馈机制、“调查反馈+科室分析+领导审核”机制，进一步压紧压实信访工作责任链条。同时，组建督导工作专班，督促相关部门及时纠正信访工作中存在的问题。今年以来，全县初信初访化解率达98%以上。
俞晓杰 陶路尹
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