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综合
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今年以来，河北省廊坊市安次区信访局以“事要解决”为目标，探索推行“四诊”机制，有效化解一批疑难复杂信访问题。
该区落实领导干部定期接访、信访部门日常接访的“门诊”制度，常态化开展领导干部接访、约访活动，面对面倾听群众诉求，制定切实可行的化解方案，推动矛盾纠纷限期化解。落实区级分包领导带队、信访案件责任单位参与的“出诊”制度，深入村组调查研究，广泛收集群众意见建议，找准问题症结。同时，定期召开信访工作联席会议，对疑难复杂信访问题进行集中“会诊”，建立台账清单，实行“销号式”管理，推动“案结事了、事心双解”。针对已化解的信访案件，由区信访工作联席会议办公室牵头，定期进行“复诊”，咨询信访问题处理结果是否落实到位、信访人是否满意，针对新问题、新隐患，及时制定化解措施。“四诊”机制实行以来，安次区疑难复杂信访问题化解率达90%，信访案件息诉罢访率达95%。 李悦昌
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| 廊坊安次区“四诊”机制化解信访难题
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| （ 2023-09-28 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，河北省廊坊市安次区信访局以“事要解决”为目标，探索推行“四诊”机制，有效化解一批疑难复杂信访问题。
该区落实领导干部定期接访、信访部门日常接访的“门诊”制度，常态化开展领导干部接访、约访活动，面对面倾听群众诉求，制定切实可行的化解方案，推动矛盾纠纷限期化解。落实区级分包领导带队、信访案件责任单位参与的“出诊”制度，深入村组调查研究，广泛收集群众意见建议，找准问题症结。同时，定期召开信访工作联席会议，对疑难复杂信访问题进行集中“会诊”，建立台账清单，实行“销号式”管理，推动“案结事了、事心双解”。针对已化解的信访案件，由区信访工作联席会议办公室牵头，定期进行“复诊”，咨询信访问题处理结果是否落实到位、信访人是否满意，针对新问题、新隐患，及时制定化解措施。“四诊”机制实行以来，安次区疑难复杂信访问题化解率达90%，信访案件息诉罢访率达95%。 李悦昌
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