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平安中国·窗口
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□ 本报记者 马艳
□ 本报通讯员 刘勇
“优雅舒适的办证大厅，到处充满着社会主义核心价值观的宣传氛围，民警工作既专业又有温度，让人倍感温馨！”前来办证的市民张华赞叹道。
如今，只要走进广西壮族自治区河池市11个出入境办证大厅，首先映入眼帘的是浓厚的警营文化，每个窗口和文化墙都有体现“和谐”“文明”的标语，大厅显示屏上滚动播放“富强”“民主”等公益广告。近日，河池市公安局出入境管理支队被命名为“河池市第二批社会主义核心价值观建设示范点”。
近年来，该支队主动将社会主义核心价值观建设与出入境工作相结合，用价值引领，用文化铸魂，打造新时代公安出入境标杆。“我们将社会主义核心价值观的内容印制在多种宣传手册、画报里，向办事群众发放，以优质的服务弘扬社会主义核心价值观，助力河池经济社会发展，服务营商环境建设。”出入境办证大厅窗口民警黄靖说，全球新冠肺炎疫情暴发前，出入境办证大厅月受理量均在15000人次以上，2021年在倡导“非紧急、非必要不出境”的前提下，办证大厅受理各类出入境证件申请3711人次，向区内外有关部门发函核查11次，实地走访企业14次，走访个人59次，电话核查131次。
今年2月10日，香港居民杨先生为环江县公安出入境窗口民警点赞，感谢他们特事特办解决了妻子定居香港的申请。
“我们积极优化服务质量，树立诚信、友善的良好形象，获得人民群众的广泛赞誉，服务工作实现零投诉，提升了广大群众的幸福感和满意度。”河池市公安局出入境管理支队支队长韦宁介绍，支队将深化“放管服”改革与践行社会主义核心价值观有机结合，全力打造流程简化、模式创新、服务优化的文明高效服务窗口。
在推出6项老年人服务措施后，河池市79名老年人享受到办证便利；推行外籍人才工作居留一站式办理，外籍人才办理工作许可证和就业类居留许可的总用时由原来的15个工作日缩短至6个工作日；推行的签证证件预审核机制让475名申请人享受政策红利，人均节约办证成本300元……
同时，该支队还积极创新服务渠道，相继推出了线上、掌上服务和24小时热线服务，让群众可以足不出户就能上网咨询出入境政策法规、预约办证、港澳台签注办理等服务；增设2个国家移民管理机构12367服务专席，为社会各界和群众提供每周7天、全天24小时在线服务，确保随时随地24小时为办证群众排忧解难。
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| 河池出入境管理优化服务零投诉
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| （ 2022-04-17 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 马艳
□ 本报通讯员 刘勇
“优雅舒适的办证大厅，到处充满着社会主义核心价值观的宣传氛围，民警工作既专业又有温度，让人倍感温馨！”前来办证的市民张华赞叹道。
如今，只要走进广西壮族自治区河池市11个出入境办证大厅，首先映入眼帘的是浓厚的警营文化，每个窗口和文化墙都有体现“和谐”“文明”的标语，大厅显示屏上滚动播放“富强”“民主”等公益广告。近日，河池市公安局出入境管理支队被命名为“河池市第二批社会主义核心价值观建设示范点”。
近年来，该支队主动将社会主义核心价值观建设与出入境工作相结合，用价值引领，用文化铸魂，打造新时代公安出入境标杆。“我们将社会主义核心价值观的内容印制在多种宣传手册、画报里，向办事群众发放，以优质的服务弘扬社会主义核心价值观，助力河池经济社会发展，服务营商环境建设。”出入境办证大厅窗口民警黄靖说，全球新冠肺炎疫情暴发前，出入境办证大厅月受理量均在15000人次以上，2021年在倡导“非紧急、非必要不出境”的前提下，办证大厅受理各类出入境证件申请3711人次，向区内外有关部门发函核查11次，实地走访企业14次，走访个人59次，电话核查131次。
今年2月10日，香港居民杨先生为环江县公安出入境窗口民警点赞，感谢他们特事特办解决了妻子定居香港的申请。
“我们积极优化服务质量，树立诚信、友善的良好形象，获得人民群众的广泛赞誉，服务工作实现零投诉，提升了广大群众的幸福感和满意度。”河池市公安局出入境管理支队支队长韦宁介绍，支队将深化“放管服”改革与践行社会主义核心价值观有机结合，全力打造流程简化、模式创新、服务优化的文明高效服务窗口。
在推出6项老年人服务措施后，河池市79名老年人享受到办证便利；推行外籍人才工作居留一站式办理，外籍人才办理工作许可证和就业类居留许可的总用时由原来的15个工作日缩短至6个工作日；推行的签证证件预审核机制让475名申请人享受政策红利，人均节约办证成本300元……
同时，该支队还积极创新服务渠道，相继推出了线上、掌上服务和24小时热线服务，让群众可以足不出户就能上网咨询出入境政策法规、预约办证、港澳台签注办理等服务；增设2个国家移民管理机构12367服务专席，为社会各界和群众提供每周7天、全天24小时在线服务，确保随时随地24小时为办证群众排忧解难。
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