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综合
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徐州段庄街道全面推行“红色代办员”制度

( 2021-12-14 ) 稿件来源: 法治日报综合
  本报讯 今年以来,江苏省徐州市泉山区段庄街道办事处全面推行“红色代办员”制度,变“等群众上访”为“替群众代办”,变群众“自己跑”为干部“代跑”,变被动化解矛盾为主动解决问题,实现群众“就近办”“办一次”“零次跑”,不断夯实基层社会治理基础,增强群众获得感和满意度。
  深入基层聚民心。“红色代办员”制度进一步拓宽社情民意反映渠道,建立有效的矛盾处理机制,引导群众依法理性表达诉求。同时,倒逼党员干部到一线实地查看,变坐等上访为主动下访,推进问题现场解决,获得群众好评。
  回应诉求暖民心。“红色代办员”制度将群众利益放在首位,坚持为民办实事,代办代跑民生事项,及时化解矛盾纠纷;党员干部以更实、更细、更精准的服务,直击矛盾要害不等不拖,抓住问题关键快速解决,努力为群众提供更加便捷高效的信访服务。
  全面排查保平安。充分发挥网格员作用,依托网格化指挥平台,定期开展隐患排查工作,第一时间掌握隐患苗头,制定相应预案,确保辖区社会治安稳定。同时,进一步畅通群众反映问题渠道,解决群众合理诉求,并将处理情况及时反馈给群众,努力将矛盾化解在萌芽状态。
  自推行“红色代办员”制度以来,截至目前,段庄街道办事处已为群众协调解决问题12个,向上级有关部门反映建议5条。
鲍兆红 于雷  

   
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