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综合
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本报讯 今年以来，江苏省无锡市新吴区鸿山街道信访科建立民情联系卡制度，依托网格员巡查机制，发挥网格员作用，做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
鸿山街道信访科在每张民情联系卡上注明每名信访工作人员的姓名、职务、联系电话等内容，推出“周末9：30社区”模式，利用居民早饭后散步的空闲时间，发动社区热心居民力量，先后发放民情联系卡上千张。同时，转变工作方式，信访工作人员主动下访听取民意，由接电话变为打电话，由收信件变为发卡片；定期召开“板凳会”，通过“唠家常”等方式，收集整理居民对乡村治理的异议、疑义和建议。今年以来，共收集新农村建设领域投诉和建议十余条，均得到有效解决。
同时，将民情联系卡制度落实情况作为干部考核重要依据，采取检查、调阅等形式，查看干部下基层为民服务情况、包抓落实情况，用一张张民情联系卡搭建与群众沟通的桥梁，让群众表达诉求的渠道更加畅通。
下一步，鸿山街道将大力推广和落实民情联系卡制度，通过走心贴心的为民服务，聚焦群众关心的就业、医疗、养老、环境等民生问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，集中解决一批群众反映强烈的突出信访问题。 黄亮 杨茹艳
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| 无锡鸿山街道民情联系卡连民心解民忧
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| （ 2021-12-14 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省无锡市新吴区鸿山街道信访科建立民情联系卡制度，依托网格员巡查机制，发挥网格员作用，做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
鸿山街道信访科在每张民情联系卡上注明每名信访工作人员的姓名、职务、联系电话等内容，推出“周末9：30社区”模式，利用居民早饭后散步的空闲时间，发动社区热心居民力量，先后发放民情联系卡上千张。同时，转变工作方式，信访工作人员主动下访听取民意，由接电话变为打电话，由收信件变为发卡片；定期召开“板凳会”，通过“唠家常”等方式，收集整理居民对乡村治理的异议、疑义和建议。今年以来，共收集新农村建设领域投诉和建议十余条，均得到有效解决。
同时，将民情联系卡制度落实情况作为干部考核重要依据，采取检查、调阅等形式，查看干部下基层为民服务情况、包抓落实情况，用一张张民情联系卡搭建与群众沟通的桥梁，让群众表达诉求的渠道更加畅通。
下一步，鸿山街道将大力推广和落实民情联系卡制度，通过走心贴心的为民服务，聚焦群众关心的就业、医疗、养老、环境等民生问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，集中解决一批群众反映强烈的突出信访问题。 黄亮 杨茹艳
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