“一站式”服务触手可及

□ 本报记者　　　　 王家梁
□ 本报见习记者 胡特旗
□ 本报通讯员　　 朱小云
　　
　　“没想到我一个外地人遇到法律问题，也能享受到这么方便快捷的服务。”近日，在贵州省遵义市务工的河南籍农民田某在工作中意外受伤，所在公司未为其上工伤保险，且拒付医药费，并称“与公司无关”。无奈之下，田某向红花岗区公共法律服务中心寻求法律帮助。
　　该中心了解田某的情况后，为其开通农民工绿色服务通道，指派擅长办理劳动维权的律师为其提供法律援助，于今年5月17日促成双方达成调解协议并经司法确认，帮助田某取得23万元赔偿款。
　　近年来，遵义市司法局聚焦群众急难愁盼，集成法律援助、人民调解、律师、公证、仲裁、司法鉴定法律服务资源，统筹全市司法行政机关升级打造“一站式”“全时空”公共法律服务体系，延伸服务触角，打通司法为民“最后一公里”。
　　“以前法律咨询需本人到户籍地实体平台服务窗口面对面进行，没想到现在在外地只需登录12348贵州法网提交咨询工单或者打个电话，就能得到及时回应，享受一样的服务。”遵义籍外出务工人员张女士感慨道，近年来公共法律服务的效率大幅提升。
　　为推进公共法律服务提质增效，遵义市司法局锚定“十五五”高质量发展的任务目标，注重加强实体、热线、网络平台建设和融合服务，把公共法律服务体系建设作为司法行政一把手工程来抓，纳入重要工作一体统筹安排部署。
　　截至目前，全市已建成1个市级、15个县（市、区）级公共法律服务中心，255个乡（镇、街道）公共法律服务工作站，2107个村（居）公共法律服务工作室，市县乡村四级全覆盖建设成效持续巩固。全面升级乡（镇、街道）公共法律服务工作站，实现与司法所“站所合一”标准化建设，构建了城区及近郊乡镇15分钟公共法律服务圈，“一站式”公共法律服务触手可及。
　　近年来，遵义市司法局聚焦未成年人、老年人、农民工、新业态劳动者等群体，打造“遵义·法援”志愿服务项目、“法援护苗”“法援助老”“安心行动”等系列服务品牌，推行“市内通办、乡镇就近办”等服务。
　　定期开展形式多样的普法宣传，各级法律援助机构送法进校园、进社区，针对行动不便人员开展上门、预约服务，助力全市法律援助服务跑出“加速度”，群众回访满意率保持在98%以上。
　　市司法行政机关鼓励支持公证积极参与矛盾纠纷多元化解，积极发挥公证预防性司法制度优势。
　　近日，遵义市中心公证处通过提存公证，成功化解一起二手房交易僵局，以中立、专业的公证服务消解群众顾虑、保障交易安全。该笔百余万元二手房交易临近房屋过户时，因房屋原有户口未迁出，买卖双方互不信任、交易停滞。买方担心付款后户口问题无法解决，卖方顾虑履约后收不到房款。
　　针对双方两难处境，公证员精准引入提存公证模式，由公证处中立监管房款资金。买方将房款提存至公证专用账户即视为履约完成，待房屋过户、户口清迁全部办结后，卖方方可领取款项。此举有效规避了交易风险，快速化解了矛盾。
　　此外，全市各公证机构本着为民初心，持续减证便民提速，执行减免公证费惠民政策，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。
　　“群众满意是我们公共法律服务工作的准绳。”遵义市司法局相关负责人表示，遵义市将聚焦群众民生服务需求，持续优化公共法律服务，狠抓队伍建设，做硬质量管控，做实民生实事，为法治社会建设添砖加瓦。