沙漠腹地的“五心”警事

□ 本报记者　　 潘从武
□ 本报通讯员 韩　　晋 周章惠
　　
　　新疆维吾尔自治区和布克赛尔蒙古自治县公安局查和特乡派出所石西警务室位于沙漠腹地，距县城约300公里，辖区面积2.2万平方公里，年均大风天气超150天，夏季地表温度可达50摄氏度，冬季最低气温达零下30摄氏度。
　　3月4日傍晚，石西警务室民警程国华巡逻后匆匆回到警务室，一进门就扎进厨房——这天轮到他做晚饭。
　　灶台是民辅警们砌的，菜地是民辅警们修的，连晾衣绳都是大伙用废旧反光带搓成的。警务室民辅警凭借强大的毅力和行动力，承担起人口登记、纠纷调解、油田安保等10余项职能，成为辖区的管理员、服务员、调解员。
　　“我们不是在巡逻，就是在去巡逻的路上。”辅警旦布力·才尔布加甫翻开工作日志笑着说，自2023年起，他们累计驾车巡逻超8万公里，处理警情230余起，排查调解纠纷120余起。
　　针对辖区群众居住分散等难题，石西警务室推出接待热心、解答耐心、办理细心、服务贴心、群众称心的“五心服务”，民辅警年均为辖区群众上门办理证件287件、解答咨询上千次，让群众感受到实实在在的便利。
　　2025年12月，查和特乡石西一条街的商户们终于用上了“稳定电”，解了多年来的一块“心病”。石西一条街是为过路车辆提供补给服务的小型“商业街”，这里被茫茫沙漠环绕，基础设施简陋，有20多年用电不稳的历史，线路老化常导致冰箱跳闸，冬天取暖受限。
　　“这事儿公安管吗？”面对群众疑问，程国华的回答掷地有声：“管！”接下来的3个多月，程国华带着辅警逐户走访，记录隐患、诉求，形成详细报告，多次向县委、县政府汇报情况，与电力部门沟通协调，累计行程近2000公里。最终，在石西警务室的持续推动下，电力部门立项改造，彻底解决石西一条街的用电难题。
　　当灯光照亮街区，商户们自发来到警务室放鞭炮、送锦旗。警务室门口“石西警务室党员示范一条街”的牌子下，急救药、充电器、御寒衣、工具箱一应俱全，路过的司机可进来喝热水，群众有困难随时上门帮，这里成了街区最温暖的港湾。“我们多做点，群众的难处就少点。”程国华说。
　　为凝聚治理合力，石西警务室吸纳油田职工、商户、司机等热心群众组建“红柳义警队”，协同参与治安管理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解。自2024年4月以来，在义警队的配合下，石西警务室民辅警帮助牧民找回丢失马群45匹，挽回损失40余万元；救助国家二级保护动物20次。“无论我们有啥困难，都能找警务室解决，真是让人感动。”商户袁伟说。
　　近年来，石西警务室先后荣立集体三等功一次、集体二等功一次，作为“成绩突出集体”受到自治区公安厅和自治区总工会通报表扬。这里的民辅警像一株株红柳，把根深深扎在了群众最需要的地方。