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地方新闻
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□ 本报记者 阮占江
□ 本报通讯员 吴 蔚 齐卫国
“多亏了‘一站式’信访矛调中心的工作做得到位，让市场的重大火灾隐患得以整改销案，现在做生意安心多了。”近日，记者来到曾经采访过的湖南省株洲市芦淞区芦东市场，许多经营户笑逐颜开地向记者“报喜”。
人气十足的芦淞市场群，一度是消防安全“老大难”，曾经被湖南省人民政府列为区域性重大火灾隐患实施挂牌督办。2020年10月，根据火灾隐患整改需要，芦东市场内需要拆除10个业主购买了经营权的门面。市场方与该批面临拆迁安置的经营户进行协商，在妥善谈好8户后，仍有来自湖北的李先生和湖南邵阳的何先生态度坚决，不同意安置方案。
解决问题的重担落在了芦淞区“一站式”信访矛调中心的肩上。为取得良好的诉前调解成效，芦淞区委政法委、区司法局、区信访局、区市场服务中心联合芦淞区法院，开创性地在芦淞市场群内聘任了从业人员数量最为庞大的湖北籍和邵阳籍人大代表、政协委员为“特约人民调解员”。
“矛盾调解需要精准施策对症下药。”芦淞区司法局党组书记、局长蒋昌益说，社会利益多元化、群众诉求多样化、社会矛盾复杂化，小问题一旦处理不好，纠纷升级，有可能化身尖锐的“矛”，威胁社会的长治久安；大难题如果化解得当，赢得民心，反倒铸就坚实的“盾”，维护安全发展。
接到诉求后，特约人民调解员以各自老乡为对象，开展诉前调解工作。通过老乡身份，帮助老乡与市场搭建沟通对话平台，消除老乡的误解；又以法院特约人民调解员身份，纠正市场方在安置过程中不足之处，提出了新的调解方案。法官讲法讲规，调解员讲情讲理，经过多次调解，最终将两位商户的思想工作做通，签订了《调解协议书》。矛盾的成功调解，确保了芦淞市场群重大火灾安全隐患消防整改工作如期完工。
芦淞区委常委、政法委书记汤勇军说，人民调解、行政调解、司法调解和商会组织优势在预防和化解社会矛盾纠纷中发挥了积极作用，商事矛盾纠纷化解在萌芽、解决在源头，有利于芦淞市场群和谐稳定，助推产业持续健康发展。
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| 株洲芦淞商事调解助力消除重大火灾隐患
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| （ 2023-12-19 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 阮占江
□ 本报通讯员 吴 蔚 齐卫国
“多亏了‘一站式’信访矛调中心的工作做得到位，让市场的重大火灾隐患得以整改销案，现在做生意安心多了。”近日，记者来到曾经采访过的湖南省株洲市芦淞区芦东市场，许多经营户笑逐颜开地向记者“报喜”。
人气十足的芦淞市场群，一度是消防安全“老大难”，曾经被湖南省人民政府列为区域性重大火灾隐患实施挂牌督办。2020年10月，根据火灾隐患整改需要，芦东市场内需要拆除10个业主购买了经营权的门面。市场方与该批面临拆迁安置的经营户进行协商，在妥善谈好8户后，仍有来自湖北的李先生和湖南邵阳的何先生态度坚决，不同意安置方案。
解决问题的重担落在了芦淞区“一站式”信访矛调中心的肩上。为取得良好的诉前调解成效，芦淞区委政法委、区司法局、区信访局、区市场服务中心联合芦淞区法院，开创性地在芦淞市场群内聘任了从业人员数量最为庞大的湖北籍和邵阳籍人大代表、政协委员为“特约人民调解员”。
“矛盾调解需要精准施策对症下药。”芦淞区司法局党组书记、局长蒋昌益说，社会利益多元化、群众诉求多样化、社会矛盾复杂化，小问题一旦处理不好，纠纷升级，有可能化身尖锐的“矛”，威胁社会的长治久安；大难题如果化解得当，赢得民心，反倒铸就坚实的“盾”，维护安全发展。
接到诉求后，特约人民调解员以各自老乡为对象，开展诉前调解工作。通过老乡身份，帮助老乡与市场搭建沟通对话平台，消除老乡的误解；又以法院特约人民调解员身份，纠正市场方在安置过程中不足之处，提出了新的调解方案。法官讲法讲规，调解员讲情讲理，经过多次调解，最终将两位商户的思想工作做通，签订了《调解协议书》。矛盾的成功调解，确保了芦淞市场群重大火灾安全隐患消防整改工作如期完工。
芦淞区委常委、政法委书记汤勇军说，人民调解、行政调解、司法调解和商会组织优势在预防和化解社会矛盾纠纷中发挥了积极作用，商事矛盾纠纷化解在萌芽、解决在源头，有利于芦淞市场群和谐稳定，助推产业持续健康发展。
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