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地方新闻
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□ 本报记者 姜东良 李娜
□ 本报通讯员 胡学勤
今年9月6日19点35分，在山东省济南市解放桥社区车驾管服务站，市民王先生给自己的电动自行车办理了牌照。“白天上班没时间，有了这个晚上能上牌的地方太方便了，而且还开在家门口。”王先生说。
2022年5月以来，济南市公安局交警支队历下区大队加强与街办社区合作，在财富花园、千佛山西路、解放路、文恒社区、十亩园、佛山苑6个社区设立车驾管社区服务站，并召集社区多名经过专门培训的社区公益岗人员化身“蓝精灵”，在大队车管所的指导下为群众提供八小时工作时间以外的便民服务，共同打造“车管社区服务蓝精灵”品牌。
“怎样打通服务群众的‘最后一米’，打造群众家门口的车管所、老百姓身边的服务站，让群众享受到实实在在的便捷，是我们的努力方向和动力。”济南市公安局交警支队历下区大队车管所所长尚健告诉《法治日报》记者。据介绍，历下车管所在各社区实行“蓝精灵”滚动式服务模式，在142个社区流动服务，定期到未设立车管服务站的社区提供车驾管业务咨询解答、电动自行车上牌等服务，白天线上接受咨询，下班线下现场办理，最大程度满足不同社区居民车驾管业务需求。
帮助办、引导办、代理办、现场办是社区服务站“车管社区服务蓝精灵”的工作模式。帮助办，是以历下车驾管服务导航手册和“交管12123”平台为载体，帮助群众下载和指导使用；引导办，是指对于“交管12123”无法办理的业务，引导至邮局、智慧警局、机动车登记服务站、检测线等最佳路径、途径办理；代理办，是指对没有时间到车管所办理业务的群众，提供代办服务；现场办，是指对社区群众电动自行车上牌开展现场服务。据了解，截至目前，车驾管社区服务站覆盖社区群众达3万余人，在八小时工作时间以外为电动自行车上牌2600余辆，指导群众通过12123办理业务3000余笔，解答群众咨询5000余件，收集意见建议200余条，让群众在家门口就能享受便捷的服务。
为了让更多的社区群众享受到便捷周到的车驾管服务，今年以来，济南交警历下区大队以车驾管社区服务站为牵引，整合邮（警邮服务网点）、智（24小时智慧警局）、医（联网查体医院）、站（机动车登记服务站）、线（机动车年审检测线）五个常用站点资源，将“一站五点”便民措施在群众身边落地落实。
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| 济南历下区交警打通社区服务“最后一米”
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| （ 2023-12-19 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 姜东良 李娜
□ 本报通讯员 胡学勤
今年9月6日19点35分，在山东省济南市解放桥社区车驾管服务站，市民王先生给自己的电动自行车办理了牌照。“白天上班没时间，有了这个晚上能上牌的地方太方便了，而且还开在家门口。”王先生说。
2022年5月以来，济南市公安局交警支队历下区大队加强与街办社区合作，在财富花园、千佛山西路、解放路、文恒社区、十亩园、佛山苑6个社区设立车驾管社区服务站，并召集社区多名经过专门培训的社区公益岗人员化身“蓝精灵”，在大队车管所的指导下为群众提供八小时工作时间以外的便民服务，共同打造“车管社区服务蓝精灵”品牌。
“怎样打通服务群众的‘最后一米’，打造群众家门口的车管所、老百姓身边的服务站，让群众享受到实实在在的便捷，是我们的努力方向和动力。”济南市公安局交警支队历下区大队车管所所长尚健告诉《法治日报》记者。据介绍，历下车管所在各社区实行“蓝精灵”滚动式服务模式，在142个社区流动服务，定期到未设立车管服务站的社区提供车驾管业务咨询解答、电动自行车上牌等服务，白天线上接受咨询，下班线下现场办理，最大程度满足不同社区居民车驾管业务需求。
帮助办、引导办、代理办、现场办是社区服务站“车管社区服务蓝精灵”的工作模式。帮助办，是以历下车驾管服务导航手册和“交管12123”平台为载体，帮助群众下载和指导使用；引导办，是指对于“交管12123”无法办理的业务，引导至邮局、智慧警局、机动车登记服务站、检测线等最佳路径、途径办理；代理办，是指对没有时间到车管所办理业务的群众，提供代办服务；现场办，是指对社区群众电动自行车上牌开展现场服务。据了解，截至目前，车驾管社区服务站覆盖社区群众达3万余人，在八小时工作时间以外为电动自行车上牌2600余辆，指导群众通过12123办理业务3000余笔，解答群众咨询5000余件，收集意见建议200余条，让群众在家门口就能享受便捷的服务。
为了让更多的社区群众享受到便捷周到的车驾管服务，今年以来，济南交警历下区大队以车驾管社区服务站为牵引，整合邮（警邮服务网点）、智（24小时智慧警局）、医（联网查体医院）、站（机动车登记服务站）、线（机动车年审检测线）五个常用站点资源，将“一站五点”便民措施在群众身边落地落实。
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