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平安中国·社区
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□ 本报记者 梁平妮
□ 本报通讯员 杨同锡 马平
“小区内之前有自行车、电动车乱停乱放的问题，向网格员反映问题后，他们很快就联系相关部门，建成了停车棚，还配备了充电桩。”在山东省济宁市高新区柳行街道的杨柳国际新城小区，网格员李新、王雪在接到小区居民的诉求后，及时与有关部门进行沟通协调，形成了解决方案，并尽快实施建设完成，得到群众点赞。
网格吹哨，部门报到。及时高效为居民解决急难愁盼，在柳行街道幸福邻里网格化服务管理中心已成为常态。该中心作为柳行街道打造的集“基层社会治理、智慧社区运维、综合便民服务”于一体的“一站式”多功能网格化服务管理阵地，探索形成了“党建引领、多网融合、数字赋能、网格化+”的工作模式，破解多网并立、各自为战的基层治理困局，真正实现“小事不出网格，大事不出村，难事不出镇街”。
“中心坚持数字赋能，推动综合执法、市场监管、警务等‘多网合一’，搭建‘智慧柳行’指挥调度平台，开发‘居民通’小程序，居民实时上传诉求。”柳行街道党工委书记刘良介绍说。
据了解，柳行街道架构起网格信息“一键可知”、网格场景“一键可查”、网格诉求“一键可诉”、网格状态“一键可管”、网格事务“一键可参”的“五个一”智慧柳行工作模式，搭建智慧社区一体化指挥调度平台。其中，对于居民上传的诉求，平台按类型、区域、级别对诉求池内事件进行识别、流转，街道职能部门、智慧平台指挥中心、社区（村）、网格员四方合力共促事件解决。
同时，柳行街道以网格为基础，联动社会志愿服务团体在网格内开展特色志愿服务，并打造“柳小妹、行小哥”“柳家帮帮团”“柳新驿站”“柳心人、益起来”“柳芽成长屋”“柳事好商量”六“柳”志愿服务品牌，依托“社工站+社会组织+志愿者”为主体的“专业+辅助”服务力量，融入社区精准服务。目前，已有86家社会组织、108家爱心企业到网格报到，为群众开展志愿服务。
“有事不要慌，咱找网格员。”在柳行街道，这句话深入人心。今年年初，家住府东社区的一位91岁老人，晚上独自在家时突然感觉身体不舒服，便第一时间打电话给社区网格员杨臣臣。了解情况后，杨臣臣迅速联系小区家庭医生并赶往老人家中，直到老人的病情平稳、老人的子女赶到后才离开。
在为居民“剪”去烦恼的同时，网格员也在不断提升微幸福。杨臣臣说：“居民遇到困难第一时间想到我们，是对网格员的信任，也是对我们工作的认可。”
刘良表示，柳行街道将继续秉承“人民至上”工作理念，努力让多网融合更加顺畅、网格设置更加优化、为民服务更加精准、信息支撑更加有力、队伍建设更加壮大，在以党建引领网格化服务管理工作中不断提升居民的获得感幸福感安全感。
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| 幸福邻里中的幸福“网”事
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| （ 2023-12-10 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 梁平妮
□ 本报通讯员 杨同锡 马平
“小区内之前有自行车、电动车乱停乱放的问题，向网格员反映问题后，他们很快就联系相关部门，建成了停车棚，还配备了充电桩。”在山东省济宁市高新区柳行街道的杨柳国际新城小区，网格员李新、王雪在接到小区居民的诉求后，及时与有关部门进行沟通协调，形成了解决方案，并尽快实施建设完成，得到群众点赞。
网格吹哨，部门报到。及时高效为居民解决急难愁盼，在柳行街道幸福邻里网格化服务管理中心已成为常态。该中心作为柳行街道打造的集“基层社会治理、智慧社区运维、综合便民服务”于一体的“一站式”多功能网格化服务管理阵地，探索形成了“党建引领、多网融合、数字赋能、网格化+”的工作模式，破解多网并立、各自为战的基层治理困局，真正实现“小事不出网格，大事不出村，难事不出镇街”。
“中心坚持数字赋能，推动综合执法、市场监管、警务等‘多网合一’，搭建‘智慧柳行’指挥调度平台，开发‘居民通’小程序，居民实时上传诉求。”柳行街道党工委书记刘良介绍说。
据了解，柳行街道架构起网格信息“一键可知”、网格场景“一键可查”、网格诉求“一键可诉”、网格状态“一键可管”、网格事务“一键可参”的“五个一”智慧柳行工作模式，搭建智慧社区一体化指挥调度平台。其中，对于居民上传的诉求，平台按类型、区域、级别对诉求池内事件进行识别、流转，街道职能部门、智慧平台指挥中心、社区（村）、网格员四方合力共促事件解决。
同时，柳行街道以网格为基础，联动社会志愿服务团体在网格内开展特色志愿服务，并打造“柳小妹、行小哥”“柳家帮帮团”“柳新驿站”“柳心人、益起来”“柳芽成长屋”“柳事好商量”六“柳”志愿服务品牌，依托“社工站+社会组织+志愿者”为主体的“专业+辅助”服务力量，融入社区精准服务。目前，已有86家社会组织、108家爱心企业到网格报到，为群众开展志愿服务。
“有事不要慌，咱找网格员。”在柳行街道，这句话深入人心。今年年初，家住府东社区的一位91岁老人，晚上独自在家时突然感觉身体不舒服，便第一时间打电话给社区网格员杨臣臣。了解情况后，杨臣臣迅速联系小区家庭医生并赶往老人家中，直到老人的病情平稳、老人的子女赶到后才离开。
在为居民“剪”去烦恼的同时，网格员也在不断提升微幸福。杨臣臣说：“居民遇到困难第一时间想到我们，是对网格员的信任，也是对我们工作的认可。”
刘良表示，柳行街道将继续秉承“人民至上”工作理念，努力让多网融合更加顺畅、网格设置更加优化、为民服务更加精准、信息支撑更加有力、队伍建设更加壮大，在以党建引领网格化服务管理工作中不断提升居民的获得感幸福感安全感。
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