|
地方新闻
|
|
□ 本报记者 刘 欢
□ 本报通讯员 余志文
“我们在农村时都没人管，现在怎么就收钱了？”
初冬清晨，《法治日报》记者走进湖北省大冶市综治中心，一群中年人正在“讨说法”。
他们是当地拆迁还建社区居民，因对物业收费不满，强烈要求取消物业费。
大冶市副市长、公安局局长黄开广接待了来访群众，经一番释法说理，来访群众同意回去广泛征集社区居民意见，形成书面材料交由相关部门依法依规解决问题。
“我们现在每天都有一名市领导在综治中心接待群众来访，并提前在媒体上公示，让群众能见到想见的领导。”大冶市信访局副局长刘金花告诉记者。
信访工作是“送上门来”的群众工作，事关群众切身利益。近年来，大冶市聚焦群众信访诉求精准施策，切实把信访矛盾纠纷化解到位，不断提升维护群众合法权益的效率和水平。
据了解，大冶市、镇两级信访工作联席会议现已全覆盖并实体化运行，联席会议第一召集人均提级为党委书记。
今年以来，大冶共召开研判会议300余场次，研究解决突出信访问题500余件，有力防范化解各类风险隐患。
“我们现已建立初信初访事项‘日研判’、重点信访事项‘周研判’、疑难复杂信访事项‘月研判’机制。”大冶市委政法委副书记吴运刚说。
针对疑难复杂的矛盾纠纷，大冶市探索建立“5+N”矛盾纠纷一站式、多元化解联调机制——以市、乡镇（街道）、村（社区）三级综治中心为基础，政法、信访、退役军人事务、司法、公安5部门派出人员常驻综治中心集中办公，联调联动；其他部门、群团组织等力量，以轮驻或随叫随驻等方式入驻。
解决信访问题的最好办法，是将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成突出问题。
大冶市创新基层社会治理，将43个城市社区、322个村划分为3119个治理单元，充分发挥下沉党员、社区社会组织、楼栋长、村庄理事会等作用，持续开展“矛盾纠纷大排查、大走访、大化解”专项行动。
今年以来，大冶市通过综治网格派单走访特殊人群3.4万余人次，排查矛盾纠纷2778件，化解矛盾纠纷2701件，化解率达97.2%；各级调解组织共受理调处案件1289件，调解成功率达98%。
“我们将加强综治中心规范化建设。在线下，综治中心进行流程再造，功能重塑；在网上，‘一县一码’进行信息主导，一网通办，让群众只进一门、只上一网、只跑一次。”大冶市信访局局长柯光明说。
|
|
|
| 想方设法找寻问题“最优解”
|
| 大冶聚焦群众信访诉求精准施策高效解纷
|
|
|
|
| （ 2023-11-28 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
|
|
□ 本报记者 刘 欢
□ 本报通讯员 余志文
“我们在农村时都没人管，现在怎么就收钱了？”
初冬清晨，《法治日报》记者走进湖北省大冶市综治中心，一群中年人正在“讨说法”。
他们是当地拆迁还建社区居民，因对物业收费不满，强烈要求取消物业费。
大冶市副市长、公安局局长黄开广接待了来访群众，经一番释法说理，来访群众同意回去广泛征集社区居民意见，形成书面材料交由相关部门依法依规解决问题。
“我们现在每天都有一名市领导在综治中心接待群众来访，并提前在媒体上公示，让群众能见到想见的领导。”大冶市信访局副局长刘金花告诉记者。
信访工作是“送上门来”的群众工作，事关群众切身利益。近年来，大冶市聚焦群众信访诉求精准施策，切实把信访矛盾纠纷化解到位，不断提升维护群众合法权益的效率和水平。
据了解，大冶市、镇两级信访工作联席会议现已全覆盖并实体化运行，联席会议第一召集人均提级为党委书记。
今年以来，大冶共召开研判会议300余场次，研究解决突出信访问题500余件，有力防范化解各类风险隐患。
“我们现已建立初信初访事项‘日研判’、重点信访事项‘周研判’、疑难复杂信访事项‘月研判’机制。”大冶市委政法委副书记吴运刚说。
针对疑难复杂的矛盾纠纷，大冶市探索建立“5+N”矛盾纠纷一站式、多元化解联调机制——以市、乡镇（街道）、村（社区）三级综治中心为基础，政法、信访、退役军人事务、司法、公安5部门派出人员常驻综治中心集中办公，联调联动；其他部门、群团组织等力量，以轮驻或随叫随驻等方式入驻。
解决信访问题的最好办法，是将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成突出问题。
大冶市创新基层社会治理，将43个城市社区、322个村划分为3119个治理单元，充分发挥下沉党员、社区社会组织、楼栋长、村庄理事会等作用，持续开展“矛盾纠纷大排查、大走访、大化解”专项行动。
今年以来，大冶市通过综治网格派单走访特殊人群3.4万余人次，排查矛盾纠纷2778件，化解矛盾纠纷2701件，化解率达97.2%；各级调解组织共受理调处案件1289件，调解成功率达98%。
“我们将加强综治中心规范化建设。在线下，综治中心进行流程再造，功能重塑；在网上，‘一县一码’进行信息主导，一网通办，让群众只进一门、只上一网、只跑一次。”大冶市信访局局长柯光明说。
|
|
|
