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综合
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连云港徐圩新区提升“人民满意窗口”建设质量

( 2023-10-10 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,江苏省连云港市徐圩新区加强区、街道(农场)两级联创,全力推进“人民满意窗口”建设质量提升工程。
  该区升级改造区人民来访接待中心,增设数字化多功能接待室、智能信访大数据中心,添置充电宝、医药急救箱等便民设施。同时,将“人民满意窗口”建设向基层延伸,指导街道(农场)设立专门的接访中心,做到“有场所、有人员、有制度、有台账”;积极协调人社、住建、公安等部门入驻区人民来访接待中心联合办公,打造“农民工维权直通车”服务品牌,高效解决拖欠农民工工资等信访问题;创建网上信访“人民满意窗口”,打造网上信访受理平台,努力实现“群众少跑腿,数据多跑路”。
  徐圩新区健全群众合理诉求“最多访一次”机制,畅通群众诉求渠道,不断提升初信初访一次性化解率;健全诉访分离、依法分类机制,完善信访人信用管理制度,认真学习贯彻新修订的《江苏省信访条例》;健全信访联系点和信访工作联席会议机制,完善区、街道(农场)、村(社区)三级信访预警预报体系,努力将信访矛盾化解在基层。同时,打造领导接访包案、部门会商会办、阳光信访评议、律师参与接处、信访救助关爱“五位一体”多元化解平台,压紧压实首接首办责任和属地属事责任,做好跟踪督查、全程记录等各项工作,推动“案结事了、事心双解”。
侍伟  

   
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