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综合
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近年来，安徽省芜湖市鸠江区四褐山街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立街道、社区、网格三级信访矛盾调解机构，着力构建“党建引领、金牌主持、专家助力、网格摸排、积分保障”的信访矛盾调解新机制，努力实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的目标。
四褐山街道以基层党支部为核心，依托街道、社区、网格三级党组织，综合运用各种手段化解各类信访矛盾。该街道建立金牌调解员制度，从网格党支部书记、“四长”（党小组组长、志愿服务队队长、居民小组组长、单元长）中推选有影响力、公道正派、善于沟通的人员担任金牌调解员，收集并梳理网格内信访矛盾，协调相关人员及时进行调处。针对网格矛盾纠纷调解室调解员一时无法化解的信访难题，由社区专业人士、街道党政领导班子成员和部门业务骨干组成的社区专家助力团进行调解。
此外，四褐山街道建立“网格长包区、微网格员包片、楼栋长包点”的三级摸排模式，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展信访矛盾排查活动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将信访矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时，建立积分兑换制度，针对参与信访矛盾调解的“四长”、老党员、老干部和其他居民，参照志愿者积分办法纳入积分管理，进一步提高其工作积极性和主动性。
袁智超 张传兵
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| 芜湖四褐山街道三级联动高效调处信访矛盾
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| （ 2023-10-10 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，安徽省芜湖市鸠江区四褐山街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立街道、社区、网格三级信访矛盾调解机构，着力构建“党建引领、金牌主持、专家助力、网格摸排、积分保障”的信访矛盾调解新机制，努力实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的目标。
四褐山街道以基层党支部为核心，依托街道、社区、网格三级党组织，综合运用各种手段化解各类信访矛盾。该街道建立金牌调解员制度，从网格党支部书记、“四长”（党小组组长、志愿服务队队长、居民小组组长、单元长）中推选有影响力、公道正派、善于沟通的人员担任金牌调解员，收集并梳理网格内信访矛盾，协调相关人员及时进行调处。针对网格矛盾纠纷调解室调解员一时无法化解的信访难题，由社区专业人士、街道党政领导班子成员和部门业务骨干组成的社区专家助力团进行调解。
此外，四褐山街道建立“网格长包区、微网格员包片、楼栋长包点”的三级摸排模式，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展信访矛盾排查活动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将信访矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时，建立积分兑换制度，针对参与信访矛盾调解的“四长”、老党员、老干部和其他居民，参照志愿者积分办法纳入积分管理，进一步提高其工作积极性和主动性。
袁智超 张传兵
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