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综合
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今年以来，山东济南新旧动能转换起步区（以下简称济南起步区）坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访问题源头治理三年攻坚行动为契机，积极探索“深、实、细、准、效”信访问题源头治理新路径，推动辖区信访形势持续平稳向好，不断提高群众信访工作满意度。
济南起步区积极开展领导干部带案下访巡回督导调研活动。活动期间，领导干部紧盯深层次问题，将全区排查的47件重点疑难复杂信访案件作为调研对象，编制重点案件名录，及时解决群众操心事、烦心事、揪心事，努力把信访工作做到群众心坎上。同时，坚持实事求是、求真务实，定期召开汇报答辩会议和质询答辩会议，听取各街道信访工作情况汇报，及时发现并解决堵点、难点、痛点问题；采取“头脑风暴式”调研方法，开展细致讨论，逐案分析研判，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到突出重点、“对症下药”；坚持精准施策，搭建律师和心理咨询师“双师”咨询平台，制定合法合理、切实可行的化解方案；建立健全化解方案执行评估机制，督促各街道及时反馈信访案件处理进度，确保化解方案落地见效，并逐步形成类案办理长效机制。
目前，济南起步区信访事项参评率达99%，信访事项一次性化解率、群众对信访工作的满意度均达98%以上。
刘锦 包汇鑫
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| 济南起步区以巡回式调研推动信访源头治理
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| （ 2023-09-27 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，山东济南新旧动能转换起步区（以下简称济南起步区）坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访问题源头治理三年攻坚行动为契机，积极探索“深、实、细、准、效”信访问题源头治理新路径，推动辖区信访形势持续平稳向好，不断提高群众信访工作满意度。
济南起步区积极开展领导干部带案下访巡回督导调研活动。活动期间，领导干部紧盯深层次问题，将全区排查的47件重点疑难复杂信访案件作为调研对象，编制重点案件名录，及时解决群众操心事、烦心事、揪心事，努力把信访工作做到群众心坎上。同时，坚持实事求是、求真务实，定期召开汇报答辩会议和质询答辩会议，听取各街道信访工作情况汇报，及时发现并解决堵点、难点、痛点问题；采取“头脑风暴式”调研方法，开展细致讨论，逐案分析研判，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到突出重点、“对症下药”；坚持精准施策，搭建律师和心理咨询师“双师”咨询平台，制定合法合理、切实可行的化解方案；建立健全化解方案执行评估机制，督促各街道及时反馈信访案件处理进度，确保化解方案落地见效，并逐步形成类案办理长效机制。
目前，济南起步区信访事项参评率达99%，信访事项一次性化解率、群众对信访工作的满意度均达98%以上。
刘锦 包汇鑫
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