|
综合
|
|
本报讯 记者章宁旦 通讯员余维峰今年以来，广东省珠海市鹤洲新区（筹）信访办坚持“硬件”建设和“软件”实力提升并重，完善机制聚合力、畅通渠道听民声、用心用情解民忧、“智治”保障添动力，推动信访工作不断提质增效。
该信访办健全完善“访调对接”工作模式，实施“信访专班人员+专职调解员+值班律师+心理老师”四位一体运作模式，提升服务“软实力”。自今年5月以来，为上访群众提供法律咨询和心理咨询，先后参与接待来访群众35批次，参加人民调解以及信访协调会34次，涉及金额约1.2亿元。
不断加强信访阵地建设畅通群众诉求渠道，筹建群众信访诉求综合服务中心，即“信访超市”，整合矛盾纠纷多元调解力量和资源，实现了信访工作“一站式受理、一揽子调处、全链条化解、全过程服务”，强“硬件”保障，打通了服务群众的“最后一公里”。
坚持“一张笑脸”“一瓶水”“一个原则”“一心一意让群众满意”“一事一办结”的“五个一”工作机制和“保姆式”的跟踪落实，成功化解了多起社会矛盾。今年以来，该区信访办妥善解决拖欠农民工工资等突出信访问题432件，组织召开协调会130余次，涉及人数3305人，涉及金额累计10247万元。
|
|
|
| 珠海鹤洲新区（筹）信访工作双提升
|
|
|
|
|
|
| （ 2023-09-04 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
|
|
本报讯 记者章宁旦 通讯员余维峰今年以来，广东省珠海市鹤洲新区（筹）信访办坚持“硬件”建设和“软件”实力提升并重，完善机制聚合力、畅通渠道听民声、用心用情解民忧、“智治”保障添动力，推动信访工作不断提质增效。
该信访办健全完善“访调对接”工作模式，实施“信访专班人员+专职调解员+值班律师+心理老师”四位一体运作模式，提升服务“软实力”。自今年5月以来，为上访群众提供法律咨询和心理咨询，先后参与接待来访群众35批次，参加人民调解以及信访协调会34次，涉及金额约1.2亿元。
不断加强信访阵地建设畅通群众诉求渠道，筹建群众信访诉求综合服务中心，即“信访超市”，整合矛盾纠纷多元调解力量和资源，实现了信访工作“一站式受理、一揽子调处、全链条化解、全过程服务”，强“硬件”保障，打通了服务群众的“最后一公里”。
坚持“一张笑脸”“一瓶水”“一个原则”“一心一意让群众满意”“一事一办结”的“五个一”工作机制和“保姆式”的跟踪落实，成功化解了多起社会矛盾。今年以来，该区信访办妥善解决拖欠农民工工资等突出信访问题432件，组织召开协调会130余次，涉及人数3305人，涉及金额累计10247万元。
|
|
|
