|
综合
|
|
本报北京11月2日讯 记者周芬棉 记者今天从证监会获悉，为进一步畅通投资者诉求反映渠道，提升投资者服务水平，保护投资者合法权益，证监会对12386服务热线进行优化升级，设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成证监会12386服务平台，接受投资者投诉、举报、咨询、意见建议四类诉求事项，为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。
目前，12386网络平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。原举报电话、网络举报系统并入12386服务平台。
证监会有关负责人表示，作为证监会联系服务投资者的重要窗口，12386服务平台通过打造“四个一”架构，贯通“三个端口”，实现了单一热线向综合性服务平台的重要变革，推动投资者诉求处理服务向网络延伸、向线上延伸，形成了金融监管领域群众诉求接受处理的新模式。
|
|
|
| 证监会设立12386平台接受四类诉求
|
|
|
|
|
|
| （ 2022-11-03 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
|
|
本报北京11月2日讯 记者周芬棉 记者今天从证监会获悉，为进一步畅通投资者诉求反映渠道，提升投资者服务水平，保护投资者合法权益，证监会对12386服务热线进行优化升级，设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成证监会12386服务平台，接受投资者投诉、举报、咨询、意见建议四类诉求事项，为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。
目前，12386网络平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。原举报电话、网络举报系统并入12386服务平台。
证监会有关负责人表示，作为证监会联系服务投资者的重要窗口，12386服务平台通过打造“四个一”架构，贯通“三个端口”，实现了单一热线向综合性服务平台的重要变革，推动投资者诉求处理服务向网络延伸、向线上延伸，形成了金融监管领域群众诉求接受处理的新模式。
|
|
|
