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平安中国·窗口
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□ 本报记者 范天娇
□ 本报通讯员 俞传喜 黄莺
胡某上夜班时被某公司重型货车撞倒，导致劳动能力障碍程度五级。因赔偿问题谈不拢，胡某与该公司僵持多年。这一僵局在安徽省芜湖市繁昌区信访局“一站式”矛盾纠纷调处中心的介入下被打破。经过21次协商沟通，6次面对面调解，胡某与该公司达成和解。据了解，该中心实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”工作模式。群众反映信访事项由信访接待窗口统一进行登记，按照诉求类别进行分类，直接转送相关职能部门明确专人负责接谈、受理、办理。
不仅党政领导要常态化接访，中心还设立公检法“三长”接待室、区直部门“一把手”接待室、法律援助中心、巡回法庭、公安调处化解室、拖欠农民工工资受理室、信访事项调解委员会，区经信局、教育局、人社局等17个部门分期入驻。遇有重大复杂矛盾纠纷，中心会成立调解专班，采取“一案一专班、一案一团队”的形式集中会商、联合攻坚。截至目前，公检法“三长”协调处理信访事项85件，区直部门“一把手”协调处理信访事项114件，区法律援助中心受理各类法律援助案件共计1126件，信访事项调解委员会受理调解168件民事纠纷。
繁昌区信访局还建设区镇村三级调解中心。在乡镇级和村级层面，繁昌区均设立镇级人民调解委员会，95个村（社区）也按照要求设立相应的人民调解委员会，各镇村（社区）调委会均有调解员5人以上，同时推进“警民联调”，基层派出所设立警民联调室8家，专职调解员14名，搭建起区、街道、社区三级调解体系。
自2020年以来，繁昌区排查矛盾纠纷1056起，化解矛盾纠纷987起，化解率93.47%，实现信访工作与人民调解有序无缝衔接和良性互动。
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| 繁昌“一站式”解纠纷
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| （ 2021-11-28 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 范天娇
□ 本报通讯员 俞传喜 黄莺
胡某上夜班时被某公司重型货车撞倒，导致劳动能力障碍程度五级。因赔偿问题谈不拢，胡某与该公司僵持多年。这一僵局在安徽省芜湖市繁昌区信访局“一站式”矛盾纠纷调处中心的介入下被打破。经过21次协商沟通，6次面对面调解，胡某与该公司达成和解。据了解，该中心实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”工作模式。群众反映信访事项由信访接待窗口统一进行登记，按照诉求类别进行分类，直接转送相关职能部门明确专人负责接谈、受理、办理。
不仅党政领导要常态化接访，中心还设立公检法“三长”接待室、区直部门“一把手”接待室、法律援助中心、巡回法庭、公安调处化解室、拖欠农民工工资受理室、信访事项调解委员会，区经信局、教育局、人社局等17个部门分期入驻。遇有重大复杂矛盾纠纷，中心会成立调解专班，采取“一案一专班、一案一团队”的形式集中会商、联合攻坚。截至目前，公检法“三长”协调处理信访事项85件，区直部门“一把手”协调处理信访事项114件，区法律援助中心受理各类法律援助案件共计1126件，信访事项调解委员会受理调解168件民事纠纷。
繁昌区信访局还建设区镇村三级调解中心。在乡镇级和村级层面，繁昌区均设立镇级人民调解委员会，95个村（社区）也按照要求设立相应的人民调解委员会，各镇村（社区）调委会均有调解员5人以上，同时推进“警民联调”，基层派出所设立警民联调室8家，专职调解员14名，搭建起区、街道、社区三级调解体系。
自2020年以来，繁昌区排查矛盾纠纷1056起，化解矛盾纠纷987起，化解率93.47%，实现信访工作与人民调解有序无缝衔接和良性互动。
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