□ 本报记者 赵志锋
□ 本报通讯员 王 云
一场秋雨过后，甘肃省庆城县马岭镇马岭村的地头变得泥泞。
村民老李家因院墙被浸泡，墙根裂了口子，认为是老徐家几年前平整土地垫高田埂导致。两家人因此发生争执。
网格员曹文巡查发现后，先围着两家的院墙和地头转了几圈，又找周边邻居了解情况，随后通过“陇情e通”App，将该纠纷上报马岭镇综治中心。
马岭镇综治中心工作人员立即联动镇司法所工作人员、马岭村村干部来到现场，卷尺一拉，确权图纸一铺，问题清清楚楚。
随后，工作人员就地召开调解会，一番释法说理后，双方达成一致协议：老徐家将垫高的土回落，两家共同挖条排水沟，工钱一家一半。这起纠纷，从网格员发现上报到综治中心完成调解，用时不到24小时。
“有事就找网格员。”如今，这句话在庆城县15个乡镇成为群众共识。
庆城县玄马镇柏树村的小栗常年在外跑大车，媳妇在家种地带孩子。2026年春节期间，夫妻二人因琐事发生了争执。
柏树村网格员走访发现后，将该情况上报“陇情e通”App，并备注“家事纠纷，风险等级黄色”。
马岭镇综治中心接报后，立即指派全国优秀调解员、退休教师司登科上门调解。司登科从家长里短入手，倾听夫妻二人的心声，疏导二人的情绪。
当天晚上，小栗给媳妇热了一碗饭，两人间的坚冰渐渐融化，冷了许久的家又有了烟火气。
今年以来，庆城县综治中心做精做细网格化服务管理，将其作为规范化建设实战化运行的重要基础，全县合理划分332个网格，实现网格员全覆盖，通过“陇情e通”App采集更新数据63129条，排查化解矛盾纠纷3773件。
正是这一张张“网”、一个个“格”，把庆城县综治中心的服务延伸到了群众的家门口。
2026年09月29日
