服务有“线上速度”更有“线下温度”

□ 本报记者　　 王　　春
□ 本报通讯员 何蓉娜
　　
　　一次勒索病毒的攻击、一个高危漏洞的利用、一起涉企谣言的发酵，就可能让一家企业受到重创。对广大中小企业而言，“不会防、防不住、防不起”是现实困境。
　　企业有需求，政府有回应。浙江嘉兴公安与网信部门一起通过机制重塑、资源聚合、数智赋能，创新构建“E企护安”快速响应机制。近日，该机制入选浙江省2026年第一批营商环境“微改革”案例。
　　网络安全服务，最怕“远水不解近渴”。嘉兴的做法是：把阵地推到企业身边。
　　在互联网环境下，企业暴露风险速度远超想象，正是盯住了这个痛点，嘉兴公安联合网信等部门，一点点把安全服务体系搭了起来。
　　怎么搭？嘉兴在全省率先推出“1+2+14”架构——1个市级网络安全运营中心总牵头、2个分中心为支撑、14个园区“子中心”实体化运行到企业门口，建立由宣传员、政策员、技术员组成的496人专业化队伍。
　　嘉兴经济技术开发区南部分中心直接开进高创园警企共创服务中心，这里科技企业扎堆、网络资产密集，靠前一步，企业网络安全就能少跑很多路。
　　南部分中心开始运行的第一件事，就是做网络资产摸排。工作人员一头扎进园区，利用无感扫描技术，挨家挨户摸清企业网络家底，边查边记、逐项建账。截至目前，仅南部分中心就为38家重点企业建了档，发现处置各类漏洞52个，其中高危漏洞7个，全部盯到底、改到位。
　　怎么让企业“随手可得”安全服务？在嘉兴市网络空间安全协会全力支持下，嘉兴公安主导研发了“网络安全服务超市”小程序。
　　“点开它，就像走进一家安全服务的‘应用商店’，用起来很顺手。”一家新材料企业发现服务器异常，负责人表示一点都不用慌，像点外卖一样一键下单，专业团队立刻远程支援，问题快速解决。
　　小程序背后，有一个“数智大脑”平台。市公安局网安支队网络空间安全大队民警童隽介绍：“我们创新搭建了‘网络安全+AI’智慧场景，建立了覆盖全市网络资产的全息档案库，网络安全态势一屏看清，风险预警一键送达，应急处置效率提升了35%。”
　　截至目前，嘉兴公安通过该小程序已累计为企业送上培训70余次，发出过期域名提醒3600余条，提供合规指导咨询200余次。服务不光有“线上速度”，更有“线下温度”，10支“共治共富服务队”深入企业免费检测，累计上门服务3000余次。去年以来，侦破勒索病毒案件数量全省第一，为企业挽回经济损失5000余万元。
　　“E企护安”，说到底是“一起护安”。单打独斗护不住安全，攥指成拳才能织密防线。
　　7月27日，平湖市举办了一场自媒体合规培训，从内容发布到法律风险，讲得清楚明白。培训结束后，自媒体代表们当场签下承诺书。“守法是底线，自律是底色。”一位参会者说。
　　其中，海宁市创建的品牌“网络安全侠客联盟”有其特色——17家首批成员，涵盖通信、科技、高校、金融保险等多个领域，取名“侠客”，展现出“守网有责、护网有术”的担当。
　　截至目前，嘉兴公安已累计清除深层次网络安全隐患2700余个，受理处置涉企不实有害信息1100余条。
　　服务没有终点。下一步，嘉兴公安将加快推进“网络安全数智警务室”建设，持续提升运营服务中心智能化水平，优化小程序功能体验，把服务的网织得更密、扎得更牢。