让“牵线搭桥”回归服务本位

　　□ 林楠特
　　
　　婚恋服务行业承载着帮助单身群体拓宽社交渠道、缓解婚恋焦虑、促进家庭形成等功能。然而一段时间以来，部分婚介机构背离初心，将“牵线搭桥”异化为“情感消费陷阱”。近日，民政部、中央网信办、公安部等五部门共同印发《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》，部署在全国范围内启动专项行动，重点整治虚假营销、“婚托”欺诈等七类问题。
　　本该是成人之美的“鹊桥”，竟沦为收割消费者的“猎场”。当下，一些婚介机构精准拿捏单身青年的婚恋期许与焦虑心态，以“精准匹配”“优质资源”等话术包装服务，诱导其交纳数万元会费。消费者付费后，却面临服务缩水、承诺落空等窘境，退费更是举步维艰。更恶劣的是，一些机构以“闪婚”为噱头，撮合双方相识数日便登记结婚，婚后女方迅速提出离婚或直接失联，导致男方人财两空。这种“闪婚闪离”背后，往往隐藏着有组织的诈骗行为，社会危害不容小觑。
　　婚恋本是人生喜事，婚介机构理应在其中发挥积极作用，为年轻人创造更多真实、有效的交友机会，缓解其择偶压力。倘若行业充斥虚假与欺诈，不但会透支公众信任，还可能让人们对婚姻本身产生排斥感。这不仅不利于个体幸福感的提升，更与全社会鼓励婚育、促进人口均衡发展的目标背道而驰。因此，规范婚介行业秩序，必要而迫切。
　　此次五部门开展专项整治，聚焦当前婚介服务市场中群众反映强烈的突出问题，就是要给行业来一场大扫除，清扫虚假营销、“婚托”欺诈、收费管理混乱等“污垢”。通过建立健全跨部门协同监管机制，全面摸排问题线索，集中查处一批典型违法违规案例，将形成强大震慑，有效遏制行业乱象，让“牵线搭桥”回归服务本位，推动行业规范发展。
　　婚恋服务绝不是摇钱树，更不能成为收割情感的“圈套”。婚介机构要对照整治重点开展自查整改，诚信经营、依法依规提供服务。各有关部门要在严查严打违法违规行为的同时，强化源头治理和长效机制建设，不断净化市场环境。广大群众也要树立正确交友观、婚恋观，理性选择婚介机构，发现问题及时投诉举报。相信多方合力之下，婚介行业将坚守服务初心，为促进家庭幸福与社会和谐注入更多正能量。