法庭上的“拼装实验”

天津北辰法院用看得见摸得着的方式化解纠纷

　　□ 本报记者范瑞恒

　　装修师傅手中的几块模板快速组装成型，抽屉顺势滑入定制橱柜的轨道——那一刻，王女士的质疑彻底消散。
　　这一幕并非发生在建材市场，而是天津市北辰区人民法院的庭审现场。
　　在这起因橱柜定制引发的承揽合同纠纷中，王女士为装修新房与某橱柜公司签订了定制合同。前期沟通后，该公司工作人员上门测量并出具详细设计图纸。
　　由于对产品有特定需求，王女士计划自行购买内部抽屉，便将这一想法及意向抽屉的尺寸图明确告知对方，某橱柜公司查看后确认抽屉可顺利安装。得到肯定答复后，王女士按照自己理解的尺寸购置了抽屉。
　　然而在安装前夕，王女士仔细研究抽屉安装说明后发现，其要求的橱柜尺寸与设计图存在出入，认为某橱柜公司制作的橱柜尺寸不合格，导致自购抽屉无法安装。尽管橱柜公司多次解释预留空间足以容纳抽屉，但王女士始终不相信，还明确拒绝对方上门安装的请求，双方沟通陷入僵局。
　　随后，王女士将某橱柜公司诉至北辰区法院，要求退还全部预付款。
　　案件受理后，北辰区法院民二庭法官曹作敏发现双方分歧严重、沟通意愿低：王女士坚持认为“橱柜尺寸肯定不合格，公司未按合同加工，严重耽误工期”；而某橱柜公司负责人则表示“产品严格按合同制作，王女士是借机拖欠尾款”。
　　一边是装修工期紧迫，一边是已投入的生产成本，如何平衡权益、实质性化解矛盾，成为案件的核心问题。
　　曹作敏梳理事实后意识到，争议关键在于定制橱柜与原告自购抽屉是否适配，于是提出当庭进行“拼装实验”。
　　经沟通，双方均同意携带抽屉和橱柜板材，在法庭见证下完成“拼装实验”。
　　3月11日庭审当天，某橱柜公司工作人员熟练拼装板材、精准预留安装空间，王女士亲手将自购抽屉放上滑轨轻轻推入，抽屉严丝合缝、推拉顺畅，尺寸分毫不差。看到结果，王女士此前的疑虑与不满烟消云散。
　　曹作敏趁热打铁释法明理，兼顾原告的工期需求与被告的经营实际，引导双方换位思考、互谅互让。在法官耐心沟通下，双方心结彻底解开，同意继续履行合同。
　　“王女士提交了撤诉申请，橱柜公司上门完成后续工作，装修得以顺利推进。”曹作敏介绍说。
　　一次现场实验打破了双方隔阂，法官的耐心引导重构了信任——这是北辰区法院做实矛盾纠纷化解的生动实践。
　　“面对‘小案’，我们不满足于‘一判了之’，而是带着为群众办实事的初心，用看得见、摸得着的方式查清事实、解开双方心结，实现高效、低成本解纷。”北辰区法院民二庭庭长陈达表示，未来将不断创新多元解纷方式，通过现场实验、实地勘察等务实举措，让公平正义可感可触，让司法温度直抵群众心间。