打通法治惠民“最后一公里”

□ 本报记者　　 黄　　辉
□ 本报通讯员 宋学勤
　　
　　今年1月，专利权人梅某发现其两项实用新型专利产品在某电商平台被涉嫌侵权销售。
　　为固定证据，梅某向江西省赣州市赣南公证处申请保全证据公证。公证人员从线上下单支付、物流发货，到收货后现场拆箱查验、封存进行了全程截屏或拍照，并于3天内出具公证书。
　　这份权威详实的公证文书，成为梅某维权的关键证据。经协商，侵权方很快与梅某达成赔偿协议，一起商事纠纷就此案结事了。
　　这是赣州市优化公共法律服务供给，打通法治惠民“最后一公里”的一个缩影。
　　近年来，赣州市司法局坚持以人民为中心的发展思想，不断深化服务内涵、拓展服务外延，着力构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。2025年，仅市本级公共法律服务中心就办理公证、法律援助、司法鉴定、行政复议等法律服务事项10907件，开展电话回访18459起，群众满意率达99.39%。
有效保障劳动权益
　　黄某等49名农民工就职于江西某电子公司，分别从事测试、钻孔等工作。该公司自2025年6月起拖欠工资，务工人员多次索要仍未足额支付。
　　无奈之下，黄某等人来到信丰县法律援助中心求助。工作人员立即开通“绿色通道”，实现当日受理、当日审查，并指派律师提供免费法律服务。
　　承办律师迅速固定证据、提起仲裁。最终，仲裁庭依法支持了维权当事人的全部诉求，49名农民工成功追回了被拖欠的8.3万余元工资。
　　“虽然平均下来每人才一两千元，但这种‘小额权益也有保障’的体验，让老百姓真切感受到公共法律服务的温度。”黄某感慨地说。
　　这是赣州市司法行政部门做深做实“安心行动”，守护劳动者“钱袋子”的生动写照。
　　为根治欠薪顽疾，赣州市各级法律援助机构对拖欠农民工工资案件一律开通“绿色通道”，实行“优先受理、优先审查、优先指派”，对符合条件的免予经济困难状况核查，力推“当天申请、当天审批、当天指派”，切实降低维权时间成本。
　　此外，赣州市着力构建“监察+仲裁+工会+法援”劳动维权机制，法律援助机构积极参与劳动监察或工会组织的调解工作，赣州市县两级总工会协助申请司法确认，法律援助人员协助申请仲裁审查确认，畅通调、裁、诉衔接，构建信息互通、优势互补、无缝衔接的劳动者维权工作体系，实现“1+1>2”的法律维权效果。
创新商事调解机制
　　2025年11月，因约200户居民用户长期拖欠燃气费，且涉及多个住宅小区、欠费金额不等、成因多样，导致赣州某燃气公司应收款回笼受阻、运维保障压力加大。
　　为避免矛盾激化、降低维权成本、保障民生供气稳定，燃气公司向赣州市律谐商事调解中心申请诉前调解。
　　该中心立即启动群体性民生纠纷快速处置机制，指派熟悉合同纠纷、擅长群众沟通的资深律师承办。考虑到涉案住户分散、人数较多、不宜集中组织现场调解等因素，承办律师采取“电话沟通为主、分类施策、逐户释法”的柔性工作法，成功促成194户居民结清欠费，恢复供用气关系，有效避免了批量诉讼，实现案结事了人和。
　　近年来，赣州市司法局创新商事调解机制，成立全省首家由市律师协会发起设立的商事调解中心——赣州市律谐商事调解中心，秉持公益化、专业化、高效化原则，推动商事纠纷化解驶入“快车道”，为赣南革命老区高质量发展持续注入强劲法治动能。
　　自2024年8月运行以来，赣州市律谐商事调解中心通过重塑新机制、拓展新领域，累计调解成功商事案件291件，涉案标的额超5500万元。
探索基层治理模式
　　今年1月，会昌县周田镇上营村村民王某与邻村张某因施工用电误操作引发赔偿纠纷。
　　网格员、人民调解员、“法律明白人”协同介入，既讲法理也通情理，并邀请“五老”人员（老党员、老干部、老教师、老模范、老族长）现场见证，最终促成双方互谅互让、握手言和。
　　这是赣州市探索“网格+法治”基层治理模式的一个鲜活场景。该市结合村落分布科学划分网格，将“法律明白人”、人民调解员等嵌入网格，建立“网格员+调委会成员+法律明白人”协同机制，以法治赋能网格。
　　为提升网格法治效能，赣州市常态化开展“网格法治课堂”“网格法治坐诊”等活动，用接地气的“大白话”解读民法典中关于婚姻家庭、邻里关系、土地承包等与群众密切相关的条款，手把手传授调解技巧，将网格员培养成“懂法律、通政策、会调解”的“法治哨兵”。
　　今年以来，全市各网格成功调处矛盾纠纷1.2万余件，调处成功率达97.4%。