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平安中国·窗口
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□ 本报记者 刘志月
□ 本报通讯员 胡志红
调解协议达成后8天内，邻里纠纷的致伤赔偿到位了。湖北省襄阳市襄州区黄龙镇村民陈某很感激区矛调中心工作人员。
17年前，陈某与邻居因宅基地发生纠纷导致其受伤，但邻居一直没有赔偿。今年4月9日，陈某到襄州区信访局寻求帮助。面对此情况，工作人员立足先调后导、调解优先思路，迅速安排相关单位现场接访接谈，商定化解方案。
走访调查取证后，经过三次调解，4月17日，双方达成调解和解协议，陈某诉求及时得到回应落实。
推进信访工作法治化过程中，襄州区坚持和发展新时代“枫桥经验”，成立区社会矛盾纠纷调处中心，人大、纪委、人社、资规、住建以及公安、检察、法院、司法行政等11个部门入驻，集聚行政调解、人民调解、司法调解等力量，参与信访事项调解和解工作。
襄州区坚持先调后导、调解优先，由区信访局牵头，会同责任单位、调解组织、法律顾问共同开展，将调解和解贯穿信访事项依法办理全过程。今年以来，襄州区调解和解信访事项2050余件，调解成功率81%。
“调解和解优先，能有效减少中转环节，真正实现矛盾化解在基层，防患于未然。同时，对调解成功的信访事项，引导进行司法确认，让群众吃上‘定心丸’。”襄州区信访局局长赖浩说。
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| 襄州调解和解信访事项超2000件
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| （ 2024-11-24 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 刘志月
□ 本报通讯员 胡志红
调解协议达成后8天内，邻里纠纷的致伤赔偿到位了。湖北省襄阳市襄州区黄龙镇村民陈某很感激区矛调中心工作人员。
17年前，陈某与邻居因宅基地发生纠纷导致其受伤，但邻居一直没有赔偿。今年4月9日，陈某到襄州区信访局寻求帮助。面对此情况，工作人员立足先调后导、调解优先思路，迅速安排相关单位现场接访接谈，商定化解方案。
走访调查取证后，经过三次调解，4月17日，双方达成调解和解协议，陈某诉求及时得到回应落实。
推进信访工作法治化过程中，襄州区坚持和发展新时代“枫桥经验”，成立区社会矛盾纠纷调处中心，人大、纪委、人社、资规、住建以及公安、检察、法院、司法行政等11个部门入驻，集聚行政调解、人民调解、司法调解等力量，参与信访事项调解和解工作。
襄州区坚持先调后导、调解优先，由区信访局牵头，会同责任单位、调解组织、法律顾问共同开展，将调解和解贯穿信访事项依法办理全过程。今年以来，襄州区调解和解信访事项2050余件，调解成功率81%。
“调解和解优先，能有效减少中转环节，真正实现矛盾化解在基层，防患于未然。同时，对调解成功的信访事项，引导进行司法确认，让群众吃上‘定心丸’。”襄州区信访局局长赖浩说。
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