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黄水法庭联动化解涉旅纠纷

( 2024-11-24 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·窗口
  □ 本报记者 战海峰
  
  翠岭环抱碧水间,黄水镇里藏仙源。重庆市石柱土家族自治县黄水镇拥有“高山气候、高原湖泊、原始森林、特色物产”四大独特自然资源,被评为“中国气候旅游目的地”“中国天然氧吧”。
  为服务保障旅游经济高质量发展,重庆市石柱法院黄水人民法庭积极延伸司法职能,打造新时代旅游法庭,提供精准化、精细化司法服务,用心用情守护游客的诗和远方,实现依法治“旅”,“游”法可依。
  针对景区设施设备安全、度假房买卖、商铺租赁等涉旅游纠纷案件,黄水法庭开通“绿色通道”,网上立案,利用“假日法庭”“周末法庭”,将审判工作延伸到景区,实现哪里有纠纷哪里就有巡回法庭;利用微信平台在线调解、在线兑现,实现涉旅游纠纷案件“网上能办”“异地可办”。
  涉旅纠纷及时化解离不开多方联动。黄水法庭深化“一街镇一法官”“一庭两所”工作机制,与辖区乡镇党委、政府、派出所、司法所等建立涉旅游纠纷联调快调机制,打通游客接访、联合调处、司法确认等环节。此外,法庭还设立“老马工作室”,返聘1名当地退休干部为特邀调解员,发挥其“懂民意、易沟通、好协调”优势,“法官说法、干部说理”相得益彰;实行24小时值班制度,司法服务“全天候”“不打烊”。
  “趁现在天气好,咱们把‘车载便民法庭’开出去普法!”这是法庭干警经常说的一句话。这个被誉为“行走法庭”的“车载便民法庭”,具备全域立案、全域送达、智能庭审、诉调确认、当场裁判五大核心功能,已经成为法庭巡回审判、普法宣传的常态化平台。
  石柱法院相关负责人表示,推动司法资源下沉、关口前移,实现涉旅游纠纷发现在萌芽、化解在当地,既是对涉旅游纠纷复杂性、流动性的积极回应,也是优化游客体验、促进经济高质量发展的司法担当。

   
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