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平安中国·社区
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□ 本报记者 王莹 文/图
□ 本报通讯员 叶佳佳
近日，一辆挂着“法行柘里 诉服万家”横幅的流动诉讼服务车在福建省宁德市柘荣县人民法院整装待发。这次，它的目的地是县域内较为偏远的黄柏乡、宅中乡等地，法院干警将乘坐这辆流动诉服车，把司法服务送到百姓家门口。
今年以来，柘荣法院以巩固“全域诉非联动联调”半小时服务网建设成果为契机，启用改造流动诉服车，依托其走村入户的便捷性，优化基层诉讼服务通道，聚合多元解纷力量，全力打造“诉服村村通”车载模式，让人民群众切实感受到公平正义触手可及。
强“引擎”
作为福建省首个“中国孝德文化之乡”，柘荣县将当地的孝德文化融入社会主义核心价值观的内涵，转化为全民价值认同和情感认同，形成了尊老爱幼、以孝为荣的良好社会风尚。
“许多老人因腿脚不便，连出门都成问题，更不用说来来回回地跑法院了。他们也不会用智能手机，便捷的线上平台对他们而言很难发挥作用，这是我们必须突破的瓶颈。”柘荣县人民法院党组书记、院长李丽景表示。
为了把公平正义的温暖传导到有需求的留守老人家中，流动诉服车便上岗了。
这辆流动诉服车不仅汇集多元解纷、诉讼服务、法治宣传等职能于“一车”，还融合全域立案、全域送达、智能庭审、诉调确认、当场裁判等五大特色功能，覆盖乡村、企业、社区、网格等单元，真正实现“面对面”送法上门、“点对点”精准投送，大幅提升基层群众的获得感和满意度。
为确保群众反映事项“事事有回音、件件有着落”，柘荣法院在青年诉讼流动服务队基础上，建立车载诉讼流动服务队工作专班。每到一处，随车法官和干警们都会通过设置法律咨询台、简易办公区等方式，当面解答群众提出的法律问题，现场开展纠纷调解。
不仅如此，柘荣法院还在线下填补智能化的线上盲区，手把手指导群众运用“人民法院在线服务”“人民法院调解平台”小程序申请在线立案、在线调解，有效打通基层诉服的“最后一公里”。
“法院的车来了，我们就省事了。”上了年纪的村民们不禁感慨万千。
新“事”力
“前些天的座谈会为我们提供了良好的沟通平台，不仅打消了业主心中的顾虑，更解决了实际问题，我们要给法官们点个赞。”近日，柘荣县双城镇某小区物业公司工作人员带着一面锦旗，走进柘荣法院诉非联动中心表达感激之情。
此前，因拖欠物业费、物业服务质量下降等原因，小区业主与物业公司一度“剑拔弩张”。为妥善化解该小区物业服务合同纠纷，柘荣法院通过“诉服村村通”车载模式，携手柘荣县“草根和事佬”特邀调解团队走进小区，以氛围相对宽松的座谈会形式，组织小区物业公司和业主代表面对面沟通，提供“示范调解+上门立案”便民诉讼服务。
座谈会上，大家畅所欲言。经过法官与特邀调解员的不懈努力，双方最终解开心结，50余户业主在座谈会后主动向物业公司缴清了拖欠的物业费。会后，针对长期拖欠物业费，无法完成自主催收的部分业主，承办法官现场指导物业公司填写立案材料，快速导入诉讼程序。
“草根和事佬”金牌调解团队的加入，是柘荣法院壮大“诉服村村通”队伍的新尝试。
为提升人民调解成效，柘荣法院积极对接县委政法委、司法局，从当地颇有名气的“草根和事佬”调解队伍中选拔10名群众声望高、调解成功率高、调解热情高的退休党员干部、经济能人、族老乡贤进驻法院，成立“草根和事佬”特邀调解工作室。
“此举充分发挥法官与调解员各自的领域优势，实现了“1+1>2”的基层治理效果。”李丽景说，调解工作室入驻时间不长，就已成功调处矛盾纠纷139起，调解成功率达90%。
好“枫”景
“法官你好，现在就能给我们解决问题吗？”
在流动诉服车前，柘荣法院干警刚摆好桌椅，黄柏乡下坪村的村民们便迫不及待地围了上来。
“可以，你们各自有什么问题都说说吧。”
一问一答间，干警们用村民喜闻乐见的方式化干戈为玉帛，也拉近了彼此的距离。
当天，借着这辆诉服车的“东风”，一场非法狩猎刑事附带民事公益诉讼案件的巡回审理也如期开庭，吸引众多村民驻足旁听。庭审结束后，柘荣法院干警趁热打铁，通过宣传展板、发放宣传单等方式，为村民们普及相关法律知识。
“诉服车来到村里，既有助于快速调解矛盾纠纷，更能通过现场审判的鲜活案例教育和警示村民，给大家上一堂生动的法治课，特别受欢迎！”下坪村支部书记王亦明说。
在此基础上，柘荣法院利用数字化、智能化装备流动诉服车，对乡村具有典型普法教育意义的土地承包权纠纷、赡养纠纷、抚养费纠纷、相邻权纠纷等案件进行调解或巡回审理，利用身边真人、真事、真案为辖区群众送上鲜活的法治教育课，达到“审理一案，引导一片”的效果，从源头预防和减少纠纷发生。
诉讼可以接地气，司法更要有温度。在大力推广流动诉服车的当下，柘荣法院以“法官进网格”为切入点，积极打造流动式共享法庭，定期前往辖区开展巡回审判，强化司法便民服务，满足辖区群众多元司法需求。
“我们将继续探索诉源治理和司法为民新举措，持续提升司法服务质效，让小小的流动诉服车发挥‘大作用’，以常态化‘下乡’的决心和行动，将便民诉讼服务带进千家万户，为基层群众提供便捷高效、公平正义的司法守护。”李丽景表示。
图① 柘荣法院干警乘坐流动诉服车来到派出所，准备对一起纠纷进行调解。
图② 柘荣法院干警为群众解答生活中常见的法律问题。
图③ 柘荣法院干警运用流动诉服车开展普法宣传活动。
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| “法院的车来了，我们就省事了”
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| 柘荣法院“诉服村村通”流动车载模式广受欢迎
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| （ 2024-09-08 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 王莹 文/图
□ 本报通讯员 叶佳佳
近日，一辆挂着“法行柘里 诉服万家”横幅的流动诉讼服务车在福建省宁德市柘荣县人民法院整装待发。这次，它的目的地是县域内较为偏远的黄柏乡、宅中乡等地，法院干警将乘坐这辆流动诉服车，把司法服务送到百姓家门口。
今年以来，柘荣法院以巩固“全域诉非联动联调”半小时服务网建设成果为契机，启用改造流动诉服车，依托其走村入户的便捷性，优化基层诉讼服务通道，聚合多元解纷力量，全力打造“诉服村村通”车载模式，让人民群众切实感受到公平正义触手可及。
强“引擎”
作为福建省首个“中国孝德文化之乡”，柘荣县将当地的孝德文化融入社会主义核心价值观的内涵，转化为全民价值认同和情感认同，形成了尊老爱幼、以孝为荣的良好社会风尚。
“许多老人因腿脚不便，连出门都成问题，更不用说来来回回地跑法院了。他们也不会用智能手机，便捷的线上平台对他们而言很难发挥作用，这是我们必须突破的瓶颈。”柘荣县人民法院党组书记、院长李丽景表示。
为了把公平正义的温暖传导到有需求的留守老人家中，流动诉服车便上岗了。
这辆流动诉服车不仅汇集多元解纷、诉讼服务、法治宣传等职能于“一车”，还融合全域立案、全域送达、智能庭审、诉调确认、当场裁判等五大特色功能，覆盖乡村、企业、社区、网格等单元，真正实现“面对面”送法上门、“点对点”精准投送，大幅提升基层群众的获得感和满意度。
为确保群众反映事项“事事有回音、件件有着落”，柘荣法院在青年诉讼流动服务队基础上，建立车载诉讼流动服务队工作专班。每到一处，随车法官和干警们都会通过设置法律咨询台、简易办公区等方式，当面解答群众提出的法律问题，现场开展纠纷调解。
不仅如此，柘荣法院还在线下填补智能化的线上盲区，手把手指导群众运用“人民法院在线服务”“人民法院调解平台”小程序申请在线立案、在线调解，有效打通基层诉服的“最后一公里”。
“法院的车来了，我们就省事了。”上了年纪的村民们不禁感慨万千。
新“事”力
“前些天的座谈会为我们提供了良好的沟通平台，不仅打消了业主心中的顾虑，更解决了实际问题，我们要给法官们点个赞。”近日，柘荣县双城镇某小区物业公司工作人员带着一面锦旗，走进柘荣法院诉非联动中心表达感激之情。
此前，因拖欠物业费、物业服务质量下降等原因，小区业主与物业公司一度“剑拔弩张”。为妥善化解该小区物业服务合同纠纷，柘荣法院通过“诉服村村通”车载模式，携手柘荣县“草根和事佬”特邀调解团队走进小区，以氛围相对宽松的座谈会形式，组织小区物业公司和业主代表面对面沟通，提供“示范调解+上门立案”便民诉讼服务。
座谈会上，大家畅所欲言。经过法官与特邀调解员的不懈努力，双方最终解开心结，50余户业主在座谈会后主动向物业公司缴清了拖欠的物业费。会后，针对长期拖欠物业费，无法完成自主催收的部分业主，承办法官现场指导物业公司填写立案材料，快速导入诉讼程序。
“草根和事佬”金牌调解团队的加入，是柘荣法院壮大“诉服村村通”队伍的新尝试。
为提升人民调解成效，柘荣法院积极对接县委政法委、司法局，从当地颇有名气的“草根和事佬”调解队伍中选拔10名群众声望高、调解成功率高、调解热情高的退休党员干部、经济能人、族老乡贤进驻法院，成立“草根和事佬”特邀调解工作室。
“此举充分发挥法官与调解员各自的领域优势，实现了“1+1>2”的基层治理效果。”李丽景说，调解工作室入驻时间不长，就已成功调处矛盾纠纷139起，调解成功率达90%。
好“枫”景
“法官你好，现在就能给我们解决问题吗？”
在流动诉服车前，柘荣法院干警刚摆好桌椅，黄柏乡下坪村的村民们便迫不及待地围了上来。
“可以，你们各自有什么问题都说说吧。”
一问一答间，干警们用村民喜闻乐见的方式化干戈为玉帛，也拉近了彼此的距离。
当天，借着这辆诉服车的“东风”，一场非法狩猎刑事附带民事公益诉讼案件的巡回审理也如期开庭，吸引众多村民驻足旁听。庭审结束后，柘荣法院干警趁热打铁，通过宣传展板、发放宣传单等方式，为村民们普及相关法律知识。
“诉服车来到村里，既有助于快速调解矛盾纠纷，更能通过现场审判的鲜活案例教育和警示村民，给大家上一堂生动的法治课，特别受欢迎！”下坪村支部书记王亦明说。
在此基础上，柘荣法院利用数字化、智能化装备流动诉服车，对乡村具有典型普法教育意义的土地承包权纠纷、赡养纠纷、抚养费纠纷、相邻权纠纷等案件进行调解或巡回审理，利用身边真人、真事、真案为辖区群众送上鲜活的法治教育课，达到“审理一案，引导一片”的效果，从源头预防和减少纠纷发生。
诉讼可以接地气，司法更要有温度。在大力推广流动诉服车的当下，柘荣法院以“法官进网格”为切入点，积极打造流动式共享法庭，定期前往辖区开展巡回审判，强化司法便民服务，满足辖区群众多元司法需求。
“我们将继续探索诉源治理和司法为民新举措，持续提升司法服务质效，让小小的流动诉服车发挥‘大作用’，以常态化‘下乡’的决心和行动，将便民诉讼服务带进千家万户，为基层群众提供便捷高效、公平正义的司法守护。”李丽景表示。
图① 柘荣法院干警乘坐流动诉服车来到派出所，准备对一起纠纷进行调解。
图② 柘荣法院干警为群众解答生活中常见的法律问题。
图③ 柘荣法院干警运用流动诉服车开展普法宣传活动。
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