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地方新闻
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□ 本报记者 申 东 □ 本报通讯员 郎中卿
“我们通过网上邮箱、局长信箱、微信、征求意见表、调研座谈等多种形式,征求社会各界意见建议202条,全部进行转办、督办,并点对点予以反馈,办结回复率达100%。”近日,宁夏回族自治区银川市公安局政治部主任张怀志告诉《法治日报》记者。去年以来,银川公安把解决群众急难愁盼作为调查研究、服务保障民生的出发点和落脚点,确保群众对公安工作的呼声,事事有回应,件件有落实,有力提升群众获得感、幸福感、安全感。 解决群众关键小事 银川公安坚持从解决具体问题出发,从解决关键小事入手,以解决基层群众关心、民警关注的堵点难点问题为目标,组织民警直奔基层听民意、直面问题出实招,推动一件件为民实事落地、一项项工作见到实效。 “对办理频率高的业务,建议多开设办事窗口,提高工作效率。”市民许先生通过银川公安公布的征集意见电话反映。 面对群众建议,银川公安聚焦提升整体警务效能,制定印发“一窗通办”综合服务窗口建设工作方案,将交警、治安、户政、出入境、禁毒、网安等警种高频事项进驻政务服务大厅公安专区,将单一业务窗口整合为综合服务窗口,以“一窗”模式打破警种壁垒,逐步实现企业和群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的便利,提升服务效率。目前,全市公安政务服务大厅已完成70%公安专区“一窗通办”改革,为企业群众办理各类警种事项共达7万余件,窗口平均排队时间提速3分钟。 针对群众提出110接警慢的问题,“我们经过调研,提出了接警快一秒,平安多一分的‘分秒计划’,出台了一系列举措,实现了接处警各环节秒级响应,在接警总量同比增加9.8%的基础上,时间平均缩短23%,非警务警情分流较2022年同期增加61.4%,2023年银川警情回访满意度达99.55%。”银川市公安局指挥部副主任黄光祥介绍说。 深入企业征求意见 去年10月25日,银川市公安局研发的“银(赢)企安”服务平台启动,设置办事指南、一网通办、警企110、企业警管家、风险预警、执法检查、警企互动、“办不成事”反映窗口8个模块,可实现大货车通行证办理、互联网网上营业场所新建、变更等61项业务一网通办,有效提升了行政审批效率;25项公安行政检查事项权责依据、执法痕迹一网可查,新业态、消防和娱乐场所等3项高频监督检查事项全程网办,着力提高规范执法水平;经侦、知侦40个警企服务站点归集导入平台,让“互联网+警企共建”工作格局不断完善。 近年来,银川公安不断延伸服务触角,聚焦银川发展所需、企业所急,制定出台服务保障高质量发展十二项措施,探索建立经侦工作站、“警税检”前置工作站,搭建“云上”警务站15个,精准把脉重大工程、重点企业新诉求,针对实际问题提供定制化、精细化服务。去年以来,先后推出“平安商圈”“平安工地”“平安医院”“安全课堂”等特色品牌服务,组织警力实地走访850余次,服务职工30000余人次,解决各类需求事项200余项。 聚焦百姓民生问题 “停车难”一直是热门的民生话题。去年,银川市公安局交警分局聚焦群众急难愁盼,开展“停车难”百日攻坚行动,加强泊位供给,严格停车管理,有效缓解市区停车难问题。 “去年10月,我们在梳理摸排城市空地过程中发现,兴庆区春满园北侧有一块空地,马上想到能否通过这块空地来缓解春满园小区及周边老旧小区‘停车难’的问题。”2月21日,银川市公安局交警分局停管所副所长尹小桥告诉记者。 该所向兴庆区自然资源局了解得知,这块空地原地段是兴庆城区老旧库房及营业房区域,2020年改建为钢结构临建农贸市场,2023年3月拆除为闲置空地,处于“等待周边整体规划”状态。银川市交警分局及时与兴庆区政府沟通协商,兴庆区政府积极配合,经过拍卖程序,某公司取得该地块的使用权,并建设成临时停车场,新增停车泊位400余个。 银川交警还拓展静态交通管理平台覆盖面,督促尚未接入静态交通管理系统的各类停车场,通过安装智能设备或升级改造等方式,将停车数据采集接入平台系统,进一步提升静态交通管理系统覆盖率、使用率。目前,已将商业体、医院、车站等900余处停车场、15.8万个停车泊位接入该平台。驾驶员可实时查询周边停车泊位信息,提升停车泊位的利用率,方便群众就近便捷停车。
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民有所呼警有所应
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银川公安多措并举为群众办实事
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( 2024-02-27 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 申 东 □ 本报通讯员 郎中卿
“我们通过网上邮箱、局长信箱、微信、征求意见表、调研座谈等多种形式,征求社会各界意见建议202条,全部进行转办、督办,并点对点予以反馈,办结回复率达100%。”近日,宁夏回族自治区银川市公安局政治部主任张怀志告诉《法治日报》记者。去年以来,银川公安把解决群众急难愁盼作为调查研究、服务保障民生的出发点和落脚点,确保群众对公安工作的呼声,事事有回应,件件有落实,有力提升群众获得感、幸福感、安全感。 解决群众关键小事 银川公安坚持从解决具体问题出发,从解决关键小事入手,以解决基层群众关心、民警关注的堵点难点问题为目标,组织民警直奔基层听民意、直面问题出实招,推动一件件为民实事落地、一项项工作见到实效。 “对办理频率高的业务,建议多开设办事窗口,提高工作效率。”市民许先生通过银川公安公布的征集意见电话反映。 面对群众建议,银川公安聚焦提升整体警务效能,制定印发“一窗通办”综合服务窗口建设工作方案,将交警、治安、户政、出入境、禁毒、网安等警种高频事项进驻政务服务大厅公安专区,将单一业务窗口整合为综合服务窗口,以“一窗”模式打破警种壁垒,逐步实现企业和群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的便利,提升服务效率。目前,全市公安政务服务大厅已完成70%公安专区“一窗通办”改革,为企业群众办理各类警种事项共达7万余件,窗口平均排队时间提速3分钟。 针对群众提出110接警慢的问题,“我们经过调研,提出了接警快一秒,平安多一分的‘分秒计划’,出台了一系列举措,实现了接处警各环节秒级响应,在接警总量同比增加9.8%的基础上,时间平均缩短23%,非警务警情分流较2022年同期增加61.4%,2023年银川警情回访满意度达99.55%。”银川市公安局指挥部副主任黄光祥介绍说。 深入企业征求意见 去年10月25日,银川市公安局研发的“银(赢)企安”服务平台启动,设置办事指南、一网通办、警企110、企业警管家、风险预警、执法检查、警企互动、“办不成事”反映窗口8个模块,可实现大货车通行证办理、互联网网上营业场所新建、变更等61项业务一网通办,有效提升了行政审批效率;25项公安行政检查事项权责依据、执法痕迹一网可查,新业态、消防和娱乐场所等3项高频监督检查事项全程网办,着力提高规范执法水平;经侦、知侦40个警企服务站点归集导入平台,让“互联网+警企共建”工作格局不断完善。 近年来,银川公安不断延伸服务触角,聚焦银川发展所需、企业所急,制定出台服务保障高质量发展十二项措施,探索建立经侦工作站、“警税检”前置工作站,搭建“云上”警务站15个,精准把脉重大工程、重点企业新诉求,针对实际问题提供定制化、精细化服务。去年以来,先后推出“平安商圈”“平安工地”“平安医院”“安全课堂”等特色品牌服务,组织警力实地走访850余次,服务职工30000余人次,解决各类需求事项200余项。 聚焦百姓民生问题 “停车难”一直是热门的民生话题。去年,银川市公安局交警分局聚焦群众急难愁盼,开展“停车难”百日攻坚行动,加强泊位供给,严格停车管理,有效缓解市区停车难问题。 “去年10月,我们在梳理摸排城市空地过程中发现,兴庆区春满园北侧有一块空地,马上想到能否通过这块空地来缓解春满园小区及周边老旧小区‘停车难’的问题。”2月21日,银川市公安局交警分局停管所副所长尹小桥告诉记者。 该所向兴庆区自然资源局了解得知,这块空地原地段是兴庆城区老旧库房及营业房区域,2020年改建为钢结构临建农贸市场,2023年3月拆除为闲置空地,处于“等待周边整体规划”状态。银川市交警分局及时与兴庆区政府沟通协商,兴庆区政府积极配合,经过拍卖程序,某公司取得该地块的使用权,并建设成临时停车场,新增停车泊位400余个。 银川交警还拓展静态交通管理平台覆盖面,督促尚未接入静态交通管理系统的各类停车场,通过安装智能设备或升级改造等方式,将停车数据采集接入平台系统,进一步提升静态交通管理系统覆盖率、使用率。目前,已将商业体、医院、车站等900余处停车场、15.8万个停车泊位接入该平台。驾驶员可实时查询周边停车泊位信息,提升停车泊位的利用率,方便群众就近便捷停车。
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