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综合
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□ 本报记者 赵红旗
张某没想到，到河南省兰考县社情民意服务中心反映赔偿问题后，很快就拿到了赔偿金。近日，他专程到县社情民意服务中心表示谢意。
张某在某医院就医时发生医疗事故，家庭陷入困境，赔偿问题一时难以解决，张某便来到兰考县社情民意服务中心反映问题。接访的县领导当即牵头组建工作专班，向当事双方了解情况，并邀请律师出具法律意见，全程参与问题化解。经工作专班与某医院、县卫健委等单位协商，促使某医院与张某达成赔偿协议。
像张某一样，有问题“找政府”就到兰考县社情民意服务中心，如今已成为兰考县人民群众的共识。
兰考县委、县政府统筹县综治中心、县公共法律服务中心、县群众来访接待服务中心、县人民调解中心入驻县社情民意服务中心，整合公安、法院、人民调解、法律援助、纪检监察、医疗保障、住建、自然资源、工会、教体、人社等相关单位力量，推行“一站式”服务。针对群众反映的问题，由接访人员提前甄别，分别导入不同解决途径，能调解的通过“三调联动”（人民调解、行政调解、司法调解）工作机制进行推进，不适宜调解的信访事项由工作人员引导信访人通过法律途径进行解决，并指派律师为家庭困难的信访人提供法律援助。2023年以来，县社情民意服务中心接待群众1.23万余人次，解决群众问题4730余件，依法维护了群众合法权益。
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| 河南兰考推行“一站式”信访服务
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| （ 2023-12-20 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 赵红旗
张某没想到，到河南省兰考县社情民意服务中心反映赔偿问题后，很快就拿到了赔偿金。近日，他专程到县社情民意服务中心表示谢意。
张某在某医院就医时发生医疗事故，家庭陷入困境，赔偿问题一时难以解决，张某便来到兰考县社情民意服务中心反映问题。接访的县领导当即牵头组建工作专班，向当事双方了解情况，并邀请律师出具法律意见，全程参与问题化解。经工作专班与某医院、县卫健委等单位协商，促使某医院与张某达成赔偿协议。
像张某一样，有问题“找政府”就到兰考县社情民意服务中心，如今已成为兰考县人民群众的共识。
兰考县委、县政府统筹县综治中心、县公共法律服务中心、县群众来访接待服务中心、县人民调解中心入驻县社情民意服务中心，整合公安、法院、人民调解、法律援助、纪检监察、医疗保障、住建、自然资源、工会、教体、人社等相关单位力量，推行“一站式”服务。针对群众反映的问题，由接访人员提前甄别，分别导入不同解决途径，能调解的通过“三调联动”（人民调解、行政调解、司法调解）工作机制进行推进，不适宜调解的信访事项由工作人员引导信访人通过法律途径进行解决，并指派律师为家庭困难的信访人提供法律援助。2023年以来，县社情民意服务中心接待群众1.23万余人次，解决群众问题4730余件，依法维护了群众合法权益。
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