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泰州税务倾力打造便民办税新“枫”景

( 2023-12-15 ) 稿件来源: 法治日报综合
  今年以来,江苏省泰州市税务部门积极践行新时代“枫桥经验”,在服务提质增效、诉求快速响应等方面持续发力,不断提高纳税人缴费人获得感和满意度。
  “税务工作人员耐心解读政策,及时处理争议,服务很到位。”近日,在国家税务总局泰州医药高新技术产业开发区(泰州市高港区)税务局办税服务厅,办税人员寇女士为“春风行动调解室”的优质高效服务点赞。今年以来,该局依托“春风行动调解室”,努力从源头化解税费争议,做到“疑难问题不出厅,各类事项有落实”,深受纳税人好评。
  近期,泰州市某合成化工有限公司财务负责人将一面锦旗送到该市税务局第三税务分局办税服务厅,向工作人员表示感谢。原来,在11月申报期最后一天下午,纳税人发现由于操作失误导致进项发票未能抵扣,当期需缴纳税款400余万元。了解情况后,工作人员立即协调有关部门,帮其成功抵扣进项发票,并按政策规定填报先进制造业加计抵减金额,大大减轻了纳税人的资金压力。
  今年以来,泰州市税务局第三税务分局办税服务厅推出多项便民服务举措。该局优化导税台功能,提供简易事项免取号服务,超半数业务可直接在导税台办结;推出“厅线联动、问办一体”服务,纳税人缴费人可通过12366热线一键转呼到办税服务厅专线,实现窗口业务直接办理。
朱媛  

   
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