法治日报--2023年12月15日--综合--宿州建设智能平台提升信访工作质效

2023年12月15日

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综合

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宿州建设智能平台提升信访工作质效

（ 2023-12-15 ）稿件来源：法治日报综合

　　本报讯记者李光明近年来，安徽省宿州市依托全市平安综治智能化信息化平台，推动建设市、县（区）、乡、村四级远程视频接访系统，建立健全视频接访系列工作机制，基本实现智能接访、智能督办、智能协同三项功能，将群众信访渠道拓展到分级接访、横向接访、值守接访、移动接访、村级提升、纸屏一体等多种形式，让信访群众与领导干部线上“面对面”视频对话、“零距离”反映问题。
　　宿州市信访局相关负责人介绍说，通过视频接访、调解、听证，不仅信访群众不用“东奔西走”，而且群众诉求、接访过程、化解情况都能留痕，有助于提高矛盾纠纷和信访问题解决质效。
　　截至目前，仅县级以上领导干部视频接访412批887人次，推动309件信访事项就地解决。