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今年以来,浙江省杭州市余杭区余杭街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,有效化解一批“骨头案”“钉子案”。一是实行领导坐班接访、下访约访制度,接待群众40余批次,解决信访问题38件;每月15日开展街道办事处主任公开电话接听日活动,接听群众来电89次。二是落实领导包案制度,坚持“一案一策”,化解疑难复杂信访问题13件。三是推广“余安码”民呼我为平台、“众人议事厅”应用场景,通过“余安码”受理群众诉求3957件,利用“众人议事厅”将群众建议转化为群众议题7件。 胡书迪
杭州余杭街道攻坚化解信访难题
( 2023-11-30 ) 稿件来源: 法治日报综合
今年以来,浙江省杭州市余杭区余杭街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,有效化解一批“骨头案”“钉子案”。一是实行领导坐班接访、下访约访制度,接待群众40余批次,解决信访问题38件;每月15日开展街道办事处主任公开电话接听日活动,接听群众来电89次。二是落实领导包案制度,坚持“一案一策”,化解疑难复杂信访问题13件。三是推广“余安码”民呼我为平台、“众人议事厅”应用场景,通过“余安码”受理群众诉求3957件,利用“众人议事厅”将群众建议转化为群众议题7件。 胡书迪
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