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综合
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近年来，江苏省扬州市广陵区汤汪街道以“人民满意窗口”创建活动为契机，积极开展党员干部“双走访”活动，变被动接访为主动拜访，变群众上访为干部下访，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2021年和2022年，该街道先后获评省、市两级“人民满意窗口”建设质量提升工程先进单位。
汤汪街道全面梳理摸排近3年未化解的信访案件，组织街道党政领导干部走访60余名重复信访人员。同时，将“双走访”活动纳入年度“为民办实事”重点工作，明确“捎去一句问候、送上一份关怀、解读一项政策、回应一个诉求、增进一次交流”的“五个一”工作要求，制作《“双走访”活动记录表》，进行梳理归纳、分析研判。
该街道出台《信访工作联席会议议事规则》，健全组织架构，完善运行机制，明确由街道“一把手”担任信访工作联席会议主要召集人，近两年召开信访工作联席会议30余次，推动化解信访积案14件。同时，持续深化“人民满意窗口”创建活动，要求街道人民来访接待中心落实领导班子全员接访、初信初访三级处置等工作机制，让群众“找得对人、说得上话、办得了事”。
此外，汤汪街道将“双走访”范围扩大至劳模、乡贤、志愿者、微网格联络员等群体，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，积极开展政策法规宣讲活动，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益；推行“网格+信访”模式，在54个综合网格、7个专属网格配备信访信息员61人、信访代理员20人；定期开展业务培训，集中学习《信访工作条例》，进一步提高信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题、服务群众的能力和水平。 许俊
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| 扬州汤汪街道“双走访”化纠纷解民忧
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| （ 2023-11-23 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，江苏省扬州市广陵区汤汪街道以“人民满意窗口”创建活动为契机，积极开展党员干部“双走访”活动，变被动接访为主动拜访，变群众上访为干部下访，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2021年和2022年，该街道先后获评省、市两级“人民满意窗口”建设质量提升工程先进单位。
汤汪街道全面梳理摸排近3年未化解的信访案件，组织街道党政领导干部走访60余名重复信访人员。同时，将“双走访”活动纳入年度“为民办实事”重点工作，明确“捎去一句问候、送上一份关怀、解读一项政策、回应一个诉求、增进一次交流”的“五个一”工作要求，制作《“双走访”活动记录表》，进行梳理归纳、分析研判。
该街道出台《信访工作联席会议议事规则》，健全组织架构，完善运行机制，明确由街道“一把手”担任信访工作联席会议主要召集人，近两年召开信访工作联席会议30余次，推动化解信访积案14件。同时，持续深化“人民满意窗口”创建活动，要求街道人民来访接待中心落实领导班子全员接访、初信初访三级处置等工作机制，让群众“找得对人、说得上话、办得了事”。
此外，汤汪街道将“双走访”范围扩大至劳模、乡贤、志愿者、微网格联络员等群体，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，积极开展政策法规宣讲活动，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益；推行“网格+信访”模式，在54个综合网格、7个专属网格配备信访信息员61人、信访代理员20人；定期开展业务培训，集中学习《信访工作条例》，进一步提高信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题、服务群众的能力和水平。 许俊
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