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综合
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“多亏了信访网格员，不然我们两家的矛盾会越来越深。”近日，家住江西省景德镇市浮梁县瑶里镇的程大爷感慨道。原来，程大爷与邻居因为宅基地纠纷经常发生口角，在信访网格员的调解下，两家解开“心结”、握手言和。
近年来，浮梁县坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合村“两委”干部、老党员、退役军人、退休教师、乡贤等多方力量，成立信访网格员调解队伍，为群众提供心理咨询、矛盾纠纷调处等服务。同时，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，定期开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；通过“拉家常”等方式，面对面听取群众诉求，“一对一”解决群众难题，实现“人在格中走、事在格中办”。
此外，该县通过短期集训、以会代训、集中培训等多种方式，对网格员开展信访业务培训，进一步提高其运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题、服务群众的能力和水平。同时，健全完善网格员管理和考核制度，明确网格员职责，将网格员考核情况与评先评优挂钩，倒逼网格员认真履职，实现“小网格”服务“大民生”；坚持党建引领，探索推行网格议事制度，通过“零距离”倾听群众心声，找准信访问题症结，努力实现“案结事了、事心双解”的目标。 吴国庆
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| 江西浮梁“网格+信访”化纠纷解民忧
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| （ 2023-11-22 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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“多亏了信访网格员，不然我们两家的矛盾会越来越深。”近日，家住江西省景德镇市浮梁县瑶里镇的程大爷感慨道。原来，程大爷与邻居因为宅基地纠纷经常发生口角，在信访网格员的调解下，两家解开“心结”、握手言和。
近年来，浮梁县坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合村“两委”干部、老党员、退役军人、退休教师、乡贤等多方力量，成立信访网格员调解队伍，为群众提供心理咨询、矛盾纠纷调处等服务。同时，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，定期开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；通过“拉家常”等方式，面对面听取群众诉求，“一对一”解决群众难题，实现“人在格中走、事在格中办”。
此外，该县通过短期集训、以会代训、集中培训等多种方式，对网格员开展信访业务培训，进一步提高其运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题、服务群众的能力和水平。同时，健全完善网格员管理和考核制度，明确网格员职责，将网格员考核情况与评先评优挂钩，倒逼网格员认真履职，实现“小网格”服务“大民生”；坚持党建引领，探索推行网格议事制度，通过“零距离”倾听群众心声，找准信访问题症结，努力实现“案结事了、事心双解”的目标。 吴国庆
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