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瑞安安阳街道办事处:
推行“四个一”机制着力化解信访积案

( 2023-11-21 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
□ 本报记者   陈东升
□ 本报通讯员 项乐茹
  
  “这下好了,环隆山团块已经全部清零腾空,我们征迁房子的安置方案也下来了,真没想到能解决得这么圆满。”近日,在浙江省瑞安市安阳街道办事处信访接待室,被房屋征迁问题困扰了十余年的赵某终于露出了满意的笑容。
  事情还要从十七年前说起。2006年该市三圣门村启动环隆山团块改造项目,该项目团块总面积约33亩,涉及三圣门村集体土地性质155户177间民房,但在推进过程中因种种原因被搁置,2017年由安阳街道接手攻坚时,尚有22户29间未签约。在安阳街道攻坚专班全力攻坚下,到2022年仅剩3户3间民房未签约。
  “这3户民房户主因为对房屋征迁补偿方案不满意,一直没有签约,而且还连续多年集体上访,形成了一起历史遗留的信访积案。”安阳街道党工委副书记王建强向《法治日报》记者介绍,为了深入了解矛盾症结所在,今年2月以来,安阳街道成立拆迁攻坚专班,推行“一个项目、一个专班、一套方案、一抓到底”的“四个一”工作机制,工作人员对3户民房实行“包干入户”了解信访拆迁户诉求,“一对一”找准心结;建立矛盾纠纷汇总研判机制,定期召开多部门联合排查化解研判会商会议,围绕“安置费差价”“拆后选址”“安置房源”等重难点问题,进一步细化制定“一户一档”。
  一边是抽丝剥茧找出问题症结,一边是广泛动员力量以情化解。
  “安置的房源在哪里?”
  “能分多少面积的房子?”
  针对拆迁信访户提出的问题和诉求,专班工作人员开诚布公地告知,尽可能地打消他们的顾虑。专班还坚持“一线工作法”,主动放弃晚上、周末、节假日等休息时间,召集经验丰富的乡贤、村干部、党员等热心人士,联合拆迁户代表,充分发挥人熟、事熟、地熟优势,上门宣讲政策、听取诉求。
  在了解到有拆迁户因生意失败、收入来源有限等实际困难时,街道积极协调,从法律和情理入手,在政策范围内按照合理诉求制定优化补偿方案。
  一次次的登门走访,一次次的联系沟通,从话家常开始,安阳街道攻坚专班一步步将工作做到了拆迁户的心坎上。
  经过工作人员长期努力,3户拆迁户从一开始的拒绝沟通、“油盐不进”的抵触态度逐渐被工作人员真心实意所感化,同意了安置补偿方案,并签下息访保证书,长达十余年之久的信访积案得以成功化解。这也促成环隆山团块项目签约清零,有力推动该区域的更新蝶变。
  近年来,为推动拆迁矛盾纠纷风险化解和隐患整治工作,安阳街道紧盯信访拆迁户合理诉求、科学设定补偿安置方案,多元化解历史信访矛盾纠纷。今年已成功化解辖区历时17年“环隆山团块拆迁”等重点信访拆迁户来信来访件5起,其中温州市级交办信访积案两起,化解率达100%。

   
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