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综合
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“只是随口跟网格员抱怨了一句‘停车难’，没想到问题这么快就解决了，为他们的贴心服务点赞。”近日，山西省晋城市城区南街街道栖凤小区居民郭某高兴地说。
原来，个别商户在新华巷南段路边私设水泥墩，长期占用停车位，导致附近居民与商户之间频繁发生矛盾纠纷。社区网格员了解情况后立刻上报，并联合社区干部对商户进行劝导。经过耐心细致的调解，商户将水泥墩拆除，恢复道路原貌，该起矛盾纠纷得以圆满化解。
近年来，城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推行“网格+信访”工作模式，推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移，努力将网格打造成信访问题源头治理的“前哨站”，推动矛盾纠纷及时就地化解，全力维护辖区和谐稳定。
该区依托网格化管理机制，将867名网格员全部纳入基层信访工作力量，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展矛盾纠纷排查化解行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力实现“小事不出社区，大事不出镇（街道），矛盾不上交”的目标。今年上半年，各村（社区）网格员共排查信访矛盾隐患445件，全部化解到位。同时，实行“镇（街道）吹哨、部门报到”工作机制，及时将有关信访事项转送有权处理的机关和单位，推动矛盾纠纷限期解决，实现“案结事了、事心双解”。
裴玉 赵凡
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| 晋城市城区“网格+”助力信访问题源头治理
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| （ 2023-09-19 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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“只是随口跟网格员抱怨了一句‘停车难’，没想到问题这么快就解决了，为他们的贴心服务点赞。”近日，山西省晋城市城区南街街道栖凤小区居民郭某高兴地说。
原来，个别商户在新华巷南段路边私设水泥墩，长期占用停车位，导致附近居民与商户之间频繁发生矛盾纠纷。社区网格员了解情况后立刻上报，并联合社区干部对商户进行劝导。经过耐心细致的调解，商户将水泥墩拆除，恢复道路原貌，该起矛盾纠纷得以圆满化解。
近年来，城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推行“网格+信访”工作模式，推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移，努力将网格打造成信访问题源头治理的“前哨站”，推动矛盾纠纷及时就地化解，全力维护辖区和谐稳定。
该区依托网格化管理机制，将867名网格员全部纳入基层信访工作力量，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展矛盾纠纷排查化解行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力实现“小事不出社区，大事不出镇（街道），矛盾不上交”的目标。今年上半年，各村（社区）网格员共排查信访矛盾隐患445件，全部化解到位。同时，实行“镇（街道）吹哨、部门报到”工作机制，及时将有关信访事项转送有权处理的机关和单位，推动矛盾纠纷限期解决，实现“案结事了、事心双解”。
裴玉 赵凡
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