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综合
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“只是随口跟网格员抱怨了一句‘停车难’,没想到问题这么快就解决了,为他们的贴心服务点赞。”近日,山西省晋城市城区南街街道栖凤小区居民郭某高兴地说。 原来,个别商户在新华巷南段路边私设水泥墩,长期占用停车位,导致附近居民与商户之间频繁发生矛盾纠纷。社区网格员了解情况后立刻上报,并联合社区干部对商户进行劝导。经过耐心细致的调解,商户将水泥墩拆除,恢复道路原貌,该起矛盾纠纷得以圆满化解。 近年来,城区坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极推行“网格+信访”工作模式,推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移,努力将网格打造成信访问题源头治理的“前哨站”,推动矛盾纠纷及时就地化解,全力维护辖区和谐稳定。 该区依托网格化管理机制,将867名网格员全部纳入基层信访工作力量,充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势,常态化开展矛盾纠纷排查化解行动,及时发现各类苗头性、倾向性问题,努力实现“小事不出社区,大事不出镇(街道),矛盾不上交”的目标。今年上半年,各村(社区)网格员共排查信访矛盾隐患445件,全部化解到位。同时,实行“镇(街道)吹哨、部门报到”工作机制,及时将有关信访事项转送有权处理的机关和单位,推动矛盾纠纷限期解决,实现“案结事了、事心双解”。 裴玉 赵凡
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晋城市城区“网格+”助力信访问题源头治理
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( 2023-09-19 ) 稿件来源: 法治日报综合 |
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“只是随口跟网格员抱怨了一句‘停车难’,没想到问题这么快就解决了,为他们的贴心服务点赞。”近日,山西省晋城市城区南街街道栖凤小区居民郭某高兴地说。 原来,个别商户在新华巷南段路边私设水泥墩,长期占用停车位,导致附近居民与商户之间频繁发生矛盾纠纷。社区网格员了解情况后立刻上报,并联合社区干部对商户进行劝导。经过耐心细致的调解,商户将水泥墩拆除,恢复道路原貌,该起矛盾纠纷得以圆满化解。 近年来,城区坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极推行“网格+信访”工作模式,推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移,努力将网格打造成信访问题源头治理的“前哨站”,推动矛盾纠纷及时就地化解,全力维护辖区和谐稳定。 该区依托网格化管理机制,将867名网格员全部纳入基层信访工作力量,充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势,常态化开展矛盾纠纷排查化解行动,及时发现各类苗头性、倾向性问题,努力实现“小事不出社区,大事不出镇(街道),矛盾不上交”的目标。今年上半年,各村(社区)网格员共排查信访矛盾隐患445件,全部化解到位。同时,实行“镇(街道)吹哨、部门报到”工作机制,及时将有关信访事项转送有权处理的机关和单位,推动矛盾纠纷限期解决,实现“案结事了、事心双解”。 裴玉 赵凡
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