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综合
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今年以来，江苏省无锡市锡山区信访部门切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，探索推行“加减乘除”工作法，推动信访工作提质增效。
在提升信访干部能力素质上做“加法”。锡山区信访局积极开展《信访工作条例》学习宣传活动，不断提高信访干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力和水平；推行“师徒帮带”机制，安排挂职干部、新入职人员轮流到接访大厅接待来访群众，在实践中提升做好群众工作的本领。
在信访积案化解上做“减法”。该区落实党政主要领导包案制度，开展信访突出问题攻坚化解行动，解决“骨头案”“钉子案”12件；针对重复信访问题，由包案领导进行会商分析、专题调度、接访下访，推动“案结事了、事心双解”。
在条块联动上做“乘法”。锡山区信访局加强与公安机关、法院等单位的协调联动，定期召开信访工作联席会议，由区信访工作联席会议办公室牵头，组织相关职能部门共同化解矛盾纠纷，推动信访工作从“单打独斗”向“多方协作”转变。
在信访问题源头治理上做“除法”。该区落实重大决策社会稳定风险评估制度，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；建立矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，打造“老兵工作室”等多个调解品牌，及时解决群众急难愁盼问题。
许媛
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| 无锡锡山区巧用“加减乘除法”提升信访工作质效
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| （ 2023-09-19 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，江苏省无锡市锡山区信访部门切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，探索推行“加减乘除”工作法，推动信访工作提质增效。
在提升信访干部能力素质上做“加法”。锡山区信访局积极开展《信访工作条例》学习宣传活动，不断提高信访干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力和水平；推行“师徒帮带”机制，安排挂职干部、新入职人员轮流到接访大厅接待来访群众，在实践中提升做好群众工作的本领。
在信访积案化解上做“减法”。该区落实党政主要领导包案制度，开展信访突出问题攻坚化解行动，解决“骨头案”“钉子案”12件；针对重复信访问题，由包案领导进行会商分析、专题调度、接访下访，推动“案结事了、事心双解”。
在条块联动上做“乘法”。锡山区信访局加强与公安机关、法院等单位的协调联动，定期召开信访工作联席会议，由区信访工作联席会议办公室牵头，组织相关职能部门共同化解矛盾纠纷，推动信访工作从“单打独斗”向“多方协作”转变。
在信访问题源头治理上做“除法”。该区落实重大决策社会稳定风险评估制度，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；建立矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，打造“老兵工作室”等多个调解品牌，及时解决群众急难愁盼问题。
许媛
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