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综合
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今年以来，广东省深圳市龙华区信访局坚持运用法治思维和法治方式解决信访问题，不断提升信访工作法治化水平，切实维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。
龙华区信访局定期召开法治信访工作推进会议，通报全区信访法治化建设工作开展情况；联合公安机关、法院等单位，建立违法信访行为线索移交机制，保障信访工作规范有序开展；按照法律规定和程序，依法及时就地解决群众合法合理诉求，全区信访事项及时受理率和按期答复率均达98%以上。同时，出台《深圳市龙华区信访听证工作制度（试行）》，明确听证机关、听证范围、听证员等内容，为机关单位在信访事项办理过程中开展听证活动提供制度支撑；积极邀请“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）及社会各界人士参与听证，推动“群众诉求群众议，人民信访人民评”。
此外，龙华区强化信访部门提出改进工作、完善政策和追究责任“三项建议”的职责，由工作专班邀请区人大代表与信访人进行面对面交谈，耐心倾听群众诉求，及时解决群众难题。同时，通过设立咨询台、发放宣传手册、张贴宣传海报等方式，常态化开展《信访工作条例》学习宣传活动，引导群众依法理性表达诉求，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
马倩倩
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| 深圳龙华区不断提升信访工作法治化水平
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| （ 2023-09-19 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，广东省深圳市龙华区信访局坚持运用法治思维和法治方式解决信访问题，不断提升信访工作法治化水平，切实维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。
龙华区信访局定期召开法治信访工作推进会议，通报全区信访法治化建设工作开展情况；联合公安机关、法院等单位，建立违法信访行为线索移交机制，保障信访工作规范有序开展；按照法律规定和程序，依法及时就地解决群众合法合理诉求，全区信访事项及时受理率和按期答复率均达98%以上。同时，出台《深圳市龙华区信访听证工作制度（试行）》，明确听证机关、听证范围、听证员等内容，为机关单位在信访事项办理过程中开展听证活动提供制度支撑；积极邀请“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）及社会各界人士参与听证，推动“群众诉求群众议，人民信访人民评”。
此外，龙华区强化信访部门提出改进工作、完善政策和追究责任“三项建议”的职责，由工作专班邀请区人大代表与信访人进行面对面交谈，耐心倾听群众诉求，及时解决群众难题。同时，通过设立咨询台、发放宣传手册、张贴宣传海报等方式，常态化开展《信访工作条例》学习宣传活动，引导群众依法理性表达诉求，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
马倩倩
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