|
声音
|
|
□ 李兆娣
近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预先订票，先游后付、不用不付。对此，很多网友点赞，这是一项既便利消费者又督促商家提高产品和服务竞争力的双赢举措。
对游客来说，外出旅行往往需要做好提前预订，但是计划往往赶不上变化快，退订、改期的情况常常不可避免，因此带来的退费不及时、扣手续费、程序烦琐等问题成为旅行中的一大痛点，既影响游客旅游体验，也让景区等商家不时陷入投诉窘境。“先游后付”这一创新举措，恰好瞄准这一痛点，让旅行在很大程度上真的可以说走就走。
“先游后付”作为“信用游”的一种形式，其背后不单是支付方式的改变，更是信用经济在当下的具体体现，其提供的是一种“以体验换价值”的新型服务，如果产品、服务质量不过关，消费者则可能会拒绝买单，这就可以倒逼旅游产品、服务提供者提质增效，关注消费者体验。
可以说，信用消费，压上的不仅是消费者的信用，同时也有商家的信誉。因此，推动信用经济健康发展，首先，需要消费者和商家相互坚守以诚为本，维护公平交易；其次，目前“先游后付”类信用经济还面临着标准不统一、不可控因素较多等问题，这就需要相关部门进一步完善信用审核、服务质量监控、隐私保护等机制，建立健全过硬的“担保”体系。如此，才能真正实现信用经济便民利民、推动经济复苏的初衷，让“信用游”开出双赢乃至多赢之花。
|
|
|
| “先游后付”实现双赢须以诚呵护
|
|
|
|
|
|
| （ 2022-11-23 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
|
|
 |
| 漫画/高岳 |
|
□ 李兆娣
近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预先订票，先游后付、不用不付。对此，很多网友点赞，这是一项既便利消费者又督促商家提高产品和服务竞争力的双赢举措。
对游客来说，外出旅行往往需要做好提前预订，但是计划往往赶不上变化快，退订、改期的情况常常不可避免，因此带来的退费不及时、扣手续费、程序烦琐等问题成为旅行中的一大痛点，既影响游客旅游体验，也让景区等商家不时陷入投诉窘境。“先游后付”这一创新举措，恰好瞄准这一痛点，让旅行在很大程度上真的可以说走就走。
“先游后付”作为“信用游”的一种形式，其背后不单是支付方式的改变，更是信用经济在当下的具体体现，其提供的是一种“以体验换价值”的新型服务，如果产品、服务质量不过关，消费者则可能会拒绝买单，这就可以倒逼旅游产品、服务提供者提质增效，关注消费者体验。
可以说，信用消费，压上的不仅是消费者的信用，同时也有商家的信誉。因此，推动信用经济健康发展，首先，需要消费者和商家相互坚守以诚为本，维护公平交易；其次，目前“先游后付”类信用经济还面临着标准不统一、不可控因素较多等问题，这就需要相关部门进一步完善信用审核、服务质量监控、隐私保护等机制，建立健全过硬的“担保”体系。如此，才能真正实现信用经济便民利民、推动经济复苏的初衷，让“信用游”开出双赢乃至多赢之花。
|
|
|
