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地方新闻
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本报讯 记者孙安清 通讯员范伟东 刘旭平 近年来，黑龙江省富裕县全面畅通网上信访渠道，优化网上信访事项办理，积极打造有温度的网上信访“群众之家”，为信访群众提供“随时见、不断线”的高效服务。
富裕县立足网上信访效率高、成本低、可查询、可跟踪、可督办、可评价等优势，通过多种宣传方式，让群众足不出户就能维护自身合法权益，让网上信访热起来。创新思路，配备影音监控设施，专网专线，闭合管理，通过实时查看、事后回看、核查结果等监管督办方式，建立信访大数据平台，使接访督办严起来。以网格管理为基础，将责任心强、威望高的老党员、老教师、退役军人等人员吸纳到信访代理员队伍中来。全县代理信访事项受理率、办结率均为100%，一个个矛盾纠纷化解在源头，让群众的心暖起来。
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富裕县打造有温度的
网上信访“群众之家”
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| （ 2022-11-18 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者孙安清 通讯员范伟东 刘旭平 近年来，黑龙江省富裕县全面畅通网上信访渠道，优化网上信访事项办理，积极打造有温度的网上信访“群众之家”，为信访群众提供“随时见、不断线”的高效服务。
富裕县立足网上信访效率高、成本低、可查询、可跟踪、可督办、可评价等优势，通过多种宣传方式，让群众足不出户就能维护自身合法权益，让网上信访热起来。创新思路，配备影音监控设施，专网专线，闭合管理，通过实时查看、事后回看、核查结果等监管督办方式，建立信访大数据平台，使接访督办严起来。以网格管理为基础，将责任心强、威望高的老党员、老教师、退役军人等人员吸纳到信访代理员队伍中来。全县代理信访事项受理率、办结率均为100%，一个个矛盾纠纷化解在源头，让群众的心暖起来。
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