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声音
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□ 徐建中
随着“双11”大促时间战线的拉长，为了均衡销售波峰波谷，很多商家都会在商品销售页面打出“全程价保”“价保双11”等字样。但从媒体调查情况来看，保价往往并不保险。真当消费者寻求保价时，保价早已被商家附加了各种条件：商家通常会以参与秒杀、红包、百亿补贴、购物券等活动为由拒绝补差价。差价退不退、退多少、怎么退，全凭平台和商家自己说了算。
保价，在很多消费者看来，就是承诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。但是一些商家事前不予明示，事后依赖其强势地位，通过各种方式让保价兑现落空。如此一来，消费者难免产生被忽悠了一把的感觉。此外，隐秘附加条件的保价还可能涉嫌虚假宣传，误导消费者，违反消费者权益保护法、价格法等法律法规。
诚信乃经营长久之计，保价就应抱诚守真。知情权和公平交易权是消费者依法享有的权益，是商家经营不可触碰的红线。商家保价可以设置限定条件，但需事前明示消费者，充分尊重消费者的交易意愿和选择。只有双向尊重，才能实现双赢。
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| 保价就应抱诚守真
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| （ 2022-11-09 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
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□ 徐建中
随着“双11”大促时间战线的拉长，为了均衡销售波峰波谷，很多商家都会在商品销售页面打出“全程价保”“价保双11”等字样。但从媒体调查情况来看，保价往往并不保险。真当消费者寻求保价时，保价早已被商家附加了各种条件：商家通常会以参与秒杀、红包、百亿补贴、购物券等活动为由拒绝补差价。差价退不退、退多少、怎么退，全凭平台和商家自己说了算。
保价，在很多消费者看来，就是承诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。但是一些商家事前不予明示，事后依赖其强势地位，通过各种方式让保价兑现落空。如此一来，消费者难免产生被忽悠了一把的感觉。此外，隐秘附加条件的保价还可能涉嫌虚假宣传，误导消费者，违反消费者权益保护法、价格法等法律法规。
诚信乃经营长久之计，保价就应抱诚守真。知情权和公平交易权是消费者依法享有的权益，是商家经营不可触碰的红线。商家保价可以设置限定条件，但需事前明示消费者，充分尊重消费者的交易意愿和选择。只有双向尊重，才能实现双赢。
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