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声音
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□ 何 勇
“双11”来临之际，有媒体报道，大数据不仅“杀熟”，还开始“杀生”了：有消费者反映，相同的链接、同样的产品，新用户收到的商品质量却远低于老用户。无论“杀熟”还是“杀生”，这都是商家滥用大数据针对消费者的算法歧视，旨在谋求更多的商业利益。
殊不知，根据算法对消费者进行区分，看人定价，涉嫌价格歧视，严重侵犯消费者所享有的公平交易权。从长远来看，大数据“杀熟”“杀生”也会打击消费者对电商消费的信心，影响电商行业的健康发展。
算法技术本身没有错，商家利用算法技术精准营销也无可厚非。但应当秉持技术利民的基本原则，让算法技术为“双11”大促增添惠民成色，而不是让算法歧视侵害消费者利益。针对算法歧视，相关部门要对算法技术应用进行全过程“消菌杀毒”。一方面，市场监管等职能部门可以推动算法推荐审计，以此评估平台、商家算法推荐中一些参数和权重的设定是否合理；另一方面，要推动算法推荐透明化、阳光化，让消费者、平台、监管部门等各方理解算法推荐规则，尽可能降低信息不对称带来的消费风险。
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| 合力阻击算法歧视
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| （ 2022-11-09 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
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□ 何 勇
“双11”来临之际，有媒体报道，大数据不仅“杀熟”，还开始“杀生”了：有消费者反映，相同的链接、同样的产品，新用户收到的商品质量却远低于老用户。无论“杀熟”还是“杀生”，这都是商家滥用大数据针对消费者的算法歧视，旨在谋求更多的商业利益。
殊不知，根据算法对消费者进行区分，看人定价，涉嫌价格歧视，严重侵犯消费者所享有的公平交易权。从长远来看，大数据“杀熟”“杀生”也会打击消费者对电商消费的信心，影响电商行业的健康发展。
算法技术本身没有错，商家利用算法技术精准营销也无可厚非。但应当秉持技术利民的基本原则，让算法技术为“双11”大促增添惠民成色，而不是让算法歧视侵害消费者利益。针对算法歧视，相关部门要对算法技术应用进行全过程“消菌杀毒”。一方面，市场监管等职能部门可以推动算法推荐审计，以此评估平台、商家算法推荐中一些参数和权重的设定是否合理；另一方面，要推动算法推荐透明化、阳光化，让消费者、平台、监管部门等各方理解算法推荐规则，尽可能降低信息不对称带来的消费风险。
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