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政法
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本报讯 记者徐鹏 青海省人民检察院近日会同省市场监督管理局、省互联网信息办公室、省消费者协会、省饭店烹饪协会发出《关于保障消费者享受公平点餐权利的倡议书》，引导全省餐饮服务单位牢固树立“科技向善”理念，不断优化和改进“扫码点餐”服务方式，促进实现更深层次消费公平，有力有效服务青海国际生态旅游目的地建设。
倡议书指出，餐饮服务单位应牢固树立“消费者至上”的服务理念，在提供“扫码点餐”服务的同时，辅以人工点餐或协助点餐服务，确保消费者平等享受消费权利。丰富细化“扫码点餐”服务界面，努力为消费者提供更加全面、真实的消费信息。在支付环节，支持消费者自主选择现金支付或线上支付方式。通过人工智能和信息技术，健全完善“扫码点餐”服务系统中寻求服务员协助等辅助功能，使服务系统更加人性化，避免“扫码点餐”服务方式成为广大消费者，特别是老年人、未成年人、残疾人等特殊消费群体的技术壁垒。
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| 青海检察院等五单位倡议优化扫码点餐服务
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| 保障消费者公平点餐权利
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| （ 2022-03-19 ） 稿件来源： 法治日报政法 |
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本报讯 记者徐鹏 青海省人民检察院近日会同省市场监督管理局、省互联网信息办公室、省消费者协会、省饭店烹饪协会发出《关于保障消费者享受公平点餐权利的倡议书》，引导全省餐饮服务单位牢固树立“科技向善”理念，不断优化和改进“扫码点餐”服务方式，促进实现更深层次消费公平，有力有效服务青海国际生态旅游目的地建设。
倡议书指出，餐饮服务单位应牢固树立“消费者至上”的服务理念，在提供“扫码点餐”服务的同时，辅以人工点餐或协助点餐服务，确保消费者平等享受消费权利。丰富细化“扫码点餐”服务界面，努力为消费者提供更加全面、真实的消费信息。在支付环节，支持消费者自主选择现金支付或线上支付方式。通过人工智能和信息技术，健全完善“扫码点餐”服务系统中寻求服务员协助等辅助功能，使服务系统更加人性化，避免“扫码点餐”服务方式成为广大消费者，特别是老年人、未成年人、残疾人等特殊消费群体的技术壁垒。
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