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综合
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本报讯 近年来，江苏省连云港市灌云县信访局认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，不断夯实信访工作基层基础，助推信访工作再上新台阶。
灌云县信访局树立“既要就信访抓信访又要跳出信访看全局”的工作理念，运用法治思维和法治方式，创新信访工作方式方法，以解决群众急难盼愁问题为突破口，有效遏制信访增量。
同时，积极推行“137”工作法，针对疑难问题，当天安排工作人员到现场调查取证、做好笔录，3日内根据实际调查情况，经工作组讨论后形成初步处理意见，再汇报分管领导审核，7日内向信访人出具处理意见，做到“1日内有调查、3日内有结论、7日内有落实”，提升办理速度和办理质量，实现群众“最多访一次”。
此外，灌云县信访局着力打造信访工作“人民满意示范窗口”，整合基层“有事好商量”工作室、人大代表工作站、司法调解室功能，完善矛盾纠纷多元化解机制，将重心沉到基层，将信访关口前移，不断提高主动处置和风险应对能力。积极探索建立“三三”（转变三种观念、固化三项制度、增强三级督查）信访工作机制，进一步提升信访案件办理质量，让信访工作有力度更有温度。
徐成
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| 灌云县创新理念力促信访工作再上新台阶
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| （ 2021-12-15 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 近年来，江苏省连云港市灌云县信访局认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，不断夯实信访工作基层基础，助推信访工作再上新台阶。
灌云县信访局树立“既要就信访抓信访又要跳出信访看全局”的工作理念，运用法治思维和法治方式，创新信访工作方式方法，以解决群众急难盼愁问题为突破口，有效遏制信访增量。
同时，积极推行“137”工作法，针对疑难问题，当天安排工作人员到现场调查取证、做好笔录，3日内根据实际调查情况，经工作组讨论后形成初步处理意见，再汇报分管领导审核，7日内向信访人出具处理意见，做到“1日内有调查、3日内有结论、7日内有落实”，提升办理速度和办理质量，实现群众“最多访一次”。
此外，灌云县信访局着力打造信访工作“人民满意示范窗口”，整合基层“有事好商量”工作室、人大代表工作站、司法调解室功能，完善矛盾纠纷多元化解机制，将重心沉到基层，将信访关口前移，不断提高主动处置和风险应对能力。积极探索建立“三三”（转变三种观念、固化三项制度、增强三级督查）信访工作机制，进一步提升信访案件办理质量，让信访工作有力度更有温度。
徐成
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