□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 郭金辉
为深入推进“数字法治、智慧司法”建设，拓宽公共法律服务供给渠道，破解法律服务供需错位难题，近年来，新疆维吾尔自治区库尔勒市司法局立足本地实际，充分整合全市律师资源，建强律师志愿服务团队，坚持公益导向，积极探索“互联网+法律服务”新模式，构建“线上直播普法+基层站点线上咨询”双线并行的法律服务体系。
2021年12月，库尔勒市司法局打造“巴州梨城普法”抖音新媒体普法账号，开启新媒体普法探索之路。2023年5月起，库尔勒市司法局依托该平台组织律师志愿服务团队开展公益普法直播，把法律知识搬进网络直播间。此外，为进一步打通法律服务“最后一公里”，库尔勒市司法局持续延伸服务触角，依托市、乡两级公共法律服务阵地，联动多家律师事务所组建专业志愿服务队伍，在乡镇（街道）公共法律服务工作站配备移动平板设备，搭建线上咨询微信群，将线上法律服务延伸到基层一线，推动公益法律服务从“云端直播间”走向群众“家门口”，不断提升基层公共法律服务均等化、便捷化水平，为辖区社会和谐稳定注入法治动能。
库尔勒市司法局统筹辖区律师行业力量，遴选政治素养过硬、业务能力扎实、热心公益事业的执业律师组建律师志愿服务团队，整合新疆天雪等多家律所资源，组建近30人的专业法律服务志愿队伍，其中26名律师常态化参与线上咨询服务，建立动态人员调配机制，保障服务力量稳定供给。明确志愿服务公益属性，引导参与律师恪守执业纪律，规范服务用语，坚守执业底线，树立公益法律服务职业准则，为线上普法、线上咨询提供坚实人才保障。
库尔勒市司法局以“巴州梨城普法”抖音账号为载体，常态化开展公益普法直播。组织律师志愿服务团队做客直播间，围绕婚姻家庭、劳动维权、邻里纠纷、交通事故等领域，采用以案释法、法条解读的形式，实时在线答疑解惑，把单向普法宣传转变为互动式法治服务，让群众足不出户就能看普法直播、线上咨询法律问题。
库尔勒市司法局构建“市级公共法律服务中心+乡镇（街道）公共法律服务工作站+律师事务所”三方联动工作机制，以1个市级公共法律服务中心为核心，27个乡镇（街道）公共法律服务工作站为服务延伸点，构建“群众申请—司法所对接—律师线上解答—结果反馈”闭环服务流程。
各基层司法所负责接待群众来访，帮助群众梳理案情、归纳法律诉求，接到群众咨询需求后第一时间对接市司法局公共法律服务股，由公共法律服务股结合律师开庭、办案等工作实际灵活调配律师资源，完成线上连线，再由司法所把律师解答意见反馈给群众。针对行动不便的老年人等群体，创新推行“上门服务+线上连线”模式，工作人员携带平板设备上门，现场连线志愿律师，搭建沟通桥梁，破解咨询难、出行难问题，打通特定群体法律服务“最后一米”。
自律师志愿服务团队开展公益直播以来，累计开展普法直播240余场次，现场解答网友法律咨询390余次，借助新媒体传播优势，打破时空限制，有效增强群众法治意识，收获广大群众的认可与赞誉。
2026年10月15日
