□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 艾力亚尔·艾尼 文/图
盛夏火洲，热浪蒸腾。各地游客慕名奔赴新疆吐鲁番，游走葡萄沟、打卡火焰山、探秘坎儿井，感受丝路古城的独特魅力。针对暑期客流暴涨、高温天气叠加引发的治安防控与便民服务双重压力，吐鲁番市公安局高昌区分局聚焦群众与游客急难愁盼，在核心景区科学布设便民警务点，全力守护辖区文旅平安有序，擦亮丝路古道平安底色。
“景区人流量大，天气炎热，我们把警务服务搬到游客身边，既要守好平安防线，也要做好便民小事，让大家玩得安心、过得舒心。”在葡萄沟景区，一辆葡萄沟“警”茶主题小车成为最吸睛的“平安驿站”。它不仅是提供免费解暑茶水、应急药品的“能量补给站”，更是零距离开展普法宣传的“平安宣讲台”。
民辅警以茶为媒，在为游客递上一杯清凉清茶、耐心解答出行疑惑的同时，常态化开展旅游安全、反诈防骗、文明出游等普法宣讲。现场还设置普法知识有奖答题互动环节，邀请过往游客参与答题、赢取小礼品，让枯燥的法律知识变得通俗易懂、趣味生动，让平安普法宣传浸润人心，让基层警务守护更有温度、更接地气。
游客王先生接过解暑凉茶后感叹：“吐鲁番天气酷热，逛景区走得口干舌燥，没想到在这里能喝上一杯凉茶，有警察同志在旁边值守，我们游玩心里也格外踏实。”朴实的话语，道出了不少游客的共同心声。
除“警”茶外，高昌区分局还在火焰山、坎儿井等客流密集区新设3处标准化便民服务站。作为新近启动的支点，它们虽造型质朴，却“内核”十足。站内不仅配齐急救箱、灭火器、饮用水、充电设备等便民物资，更依托智慧警务平台，实现快速接处警、证件协查、纠纷调解及反诈宣传等功能，让精准服务触手可及。
“越是游客集中的地方，越要把警务服务靠前，游客遇到遗失物品、小纠纷、身体不适等情况，在站点就能快速处置，不用来回跑。”站点民警介绍。据了解，自警务点位投入运行以来，辖区景区涉旅警情同比大幅下降，游客求助响应率、满意度均达100%，高效快速的就近处置模式，切实打通了景区治安防控和便民服务“最后一米”。
2026年09月01日
