□ 本报记者 蔡长春
□ 本报见习记者 马子煜
毛远是山西省阳泉市的一名残疾人，行动不便，日常出行全靠一辆残疾人专用的机动轮椅车。他靠着打零工和社会救助勉强维持生计，日子过得清贫却安稳。可一场突如其来的车祸，打破了他原本平静的生活。
2024年11月的一天，毛远驾驶轮椅车正常通过人行横道时，被出租车司机石林驾车猛地连人带车撞倒。事故造成毛远身体受伤，其赖以出行的轮椅车严重损毁。经公安交管部门认定，石林未安全驾驶，负事故全部责任，毛远无责。
责任清晰明了，毛远本以为赔偿能顺利解决。可等他伤愈后多次与石林协商，却屡屡吃了闭门羹。石林认为，走保险理赔会导致次年保费上涨，还以出租车有停运损失为由拒不配合，甚至错误地声称“残疾人不该驾车上路，损失理应自担”。保险公司因石林拒绝签字，理赔程序无法启动。本就生活困难的毛远维权无门，他抱着最后一线希望，走进了山西省阳泉市城区法律援助中心。
法律援助中心了解了毛远的残疾状况与窘迫处境后，立即开通绿色通道，快速受理申请，指派法律服务工作者为他提供法律援助。
法律援助人员仔细梳理案情后发现，毛远主张的赔偿总额仅一万余元，完全在交强险赔付范围内，本可轻松理赔，却因对方的认知误区与固执态度陷入僵局，随即联系保险公司、交管部门多方协调，可石林始终态度强硬，调解屡屡失败。无奈之下，法律援助人员帮助毛远提起诉讼，并同步申请法院诉前调解，希望以协商方式化解纠纷。
针对残疾人专用轮椅车辆定损难、误工费认定争议等问题，法律援助人员依法申请司法鉴定。鉴定人员专程上门实地勘查评估，出具了司法鉴定意见书。
在法官与法律援助人员的耐心沟通讲解下，石林终于放下顾虑，同意调解。最终双方达成一致：保险公司全额赔偿毛远车辆损失、误工费、营养费等全部费用，司法鉴定费由被告承担。
当赔偿款顺利到账时，行动不便的毛远特意打电话向法律援助中心表示感谢。
（文中人物均为化名）
2026年08月13日
