本报讯 记者潘从武 通讯员樊琴 记者近日从新疆维吾尔自治区司法厅获悉，新疆依托中国法律服务网持续优化线上公益法律咨询服务，健全服务机制、创新服务模式、建强专业服务队伍，擦亮边疆法治惠民服务品牌，线上公共法律服务综合质效持续位居全国前列。
自2024年5月中国法律服务网新疆驻场服务启动以来，全区线上公共法律服务工作成效稳步攀升。截至今年5月，累计受理群众线上法律咨询22812条，服务群众超2.2万人次，总服务时长5070.78小时，群众满意度达99.6%，整体服务质量持续高于全国平均水平。
自治区司法厅持续夯实标准化建设根基，全面规范线上法律服务流程。择优选取11家法律服务机构、15名业务骨干组建专职驻场服务团队，建立全链条闭环服务管理体系。转变传统被动接单服务模式，落实全天候在线值守机制，严格执行“1小时办结、15分钟瑕疵补正”服务规范。
2026年07月25日
