实现企业有呼警务必应

　　□ 本报记者 范天娇
　　
　　“我们从外地来这里办企业，以往总担心遇到难题无处咨询，现在不用出园区，到中心就能‘一站式’解决，省心又高效。”近日，谈起“皋兴安企”为企服务中心的优质服务，安徽省六安市某新材料公司负责人江龙喜悦之情溢于言表。
　　江龙告诉《法治日报》记者，公司曾遭遇他人私盖“萝卜章”造成40余万元经济损失，依托该中心多警种联动处置机制，案件迅速办结，损失得以追回。
　　暖心护企、精准助企的服务成效，在六安高新技术产业开发区众多企业中屡见不鲜。
　　记者了解到，作为全市唯一一家省级高新区，六安高新区是“科创安徽”首批试点园区之一，属于六安市公安局裕安分局管辖范围。目前园区入驻企业660多家，其中规上工业企业111家、国家高新技术企业68家，从业人员超10万人。
　　近年来，随着开发区企业规模扩张、人员流动增加，企业在治安防范、人口管理、涉企纠纷调解、合规经营等方面需求日益增长。
　　据六安市裕安区人民政府副区长、市公安局裕安分局局长陈劲松介绍，立足企业实际需求，裕安公安分局经与六安高新区管委会多次协调对接，决定在园区成立“皋兴安企”为企服务中心，于2026年2月正式运行，主动将公安服务与企业需求“点对点”精准匹配，联动多方资源为企业提供“一站式”专属服务保障。
　　该中心设置户政服务、企业接待、调解畅谈、综合保障4个集约化功能区。其中，户政服务区设置“综合服务台”，提供企业员工和辖区群众的户籍管理、居住证办理、出入境业务备案、交管业务等政务服务。企业接待区设立警企联络员和“办不成事”反映窗口，提供政策咨询、诉求收集、安防指导、法治宣传等服务，实现“企业有呼、警务必应”。调解畅谈区整合法院、法律援助中心等多方资源，重点化解劳资纠纷、工伤赔偿、员工内部冲突等涉企矛盾纠纷，实现“矛盾不上交、平安不出事”。综合保障区则是中心的“指挥中枢”，主要负责指挥调度和应急管控，定期排查风险隐患，强化风险预警与快速反应能力，筑牢企业安全生产防线。
　　“为保障中心高效运行，分局指派经验丰富的民辅警专职驻点服务中心，开展日常工作，并统筹刑侦、经侦、治安等警种力量组建‘助企专班’，实行轮驻值守，负责治安隐患排查、涉企案件快办、安全宣传培训等工作。”裕安公安分局政委罗四维说。
　　该中心还拓宽服务半径、整合多方资源，由裕安公安分局联合六安高新区管委会、裕安区人民法院、区司法局等单位，建立“助企联席机制”，定期召开需求对接会，面对面听企声、问企需、解企难。
　　今年2月4日，园区一农业产业园与供应安装企业发生合同纠纷。“皋兴安企”为企服务中心接到报警后立即前往处置，联动高新区管委会、裕安区人社局等部门组织开展调解。仅用5天时间，即促成双方达成和解，一起可能升级的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
　　为确保企业需求件件有回应、事事能落地，“皋兴安企”为企服务中心建立全环节闭环响应机制。企业可以通过“窗口现场提交、电话预约、微信群反馈”3种方式提出需求，中心专人登记《企业服务台账》，24小时内完成对接；涉及公安业务的需求直接转驻点民警，24小时内闭环响应；针对复杂需求，48小时内组织多部门会商。事项办结后，中心工作人员将在3个工作日内予以电话回访。
　　“公安机关的贴心服务、护企举措，让企业实现‘小事不出园区，大事有人兜底’，企业办事效率同比大幅提升。”六安高新区管委会副主任高山说。
　　自“皋兴安企”为企服务中心运行以来，园区安全防线更加牢固，企业经营更安心、办事更省心。截至目前，园区涉企纠纷调解成功率上升337%，涉企盗窃、诈骗发案率下降51.5%，涉企刑事警情同比下降15.4%。
　　“我们将依托中心持续开展涉企警情数据分析，全量感知、及时化解企业风险，实现从事后处置到事前干预的转变，以数字化、智能化治理赋能园区企业高质量发展。”裕安公安分局副局长刘小川说。