用心用情擦亮海北平安文旅名片

　　□ 本报记者 徐鹏

　　初夏时节，祁连山山麓逐渐褪去寒意，雪域万物勃发、生机盎然，岗什卡雪峰白雪映翠，青海湖水澄澈深邃，仙米国家森林公园林海葱郁……各色旖旎风光中，总有藏蓝色的身影在默默坚守。
　　《法治日报》记者近日了解到，今年以来，青海省海北藏族自治州公安局紧贴全州文旅发展实际，推行“景警相融、服务前置、防控前移”旅游警务工作模式，做实基础支撑、做细综合治理、做优服务保障，在岗什卡雪峰、青海湖环湖北岸沿线等重点区域用心用情履职尽责，用一项项务实举措、以一个个暖心举动，把贴心服务送到游客心坎上，以实干担当护航海北文旅事业高质量发展。
　　不少来到海北州旅游的游客都会发出这样的感慨：“在雪域海北，不仅可以徜徉于美景中，也会被民警们的暖心守护所打动。”
“警茶”暖人心
　　位于门源回族自治县的岗什卡雪峰海拔5254.5米，是祁连山脉东段的最高峰，因其攀爬难度适中且体验感十足，被许多登山爱好者称作“人生的第一座雪山”。
　　近年来，岗什卡雪峰的知名度不断提升，吸引了越来越多的游客和登山爱好者前来攀登“打卡”。然而，这里海拔偏高，山间气候变幻莫测，不少游客满怀兴致登顶赏景，没等尽兴游玩，便可能因天气变化等原因产生不适，高原反应更是可能随时出现。
　　门源县公安局党委委员、政工室主任李启鑫介绍，为帮助游客驱散山间凛冽寒意，缓解身体不适，更好地守护旅途，门源县公安局因地制宜推出暖心“警茶”服务，在景区警务室设立便民服务站点，备好热茶热水及一系列物资，让奔波劳累的游客有一处歇脚取暖的温馨港湾。
　　今年“五一”假期，岗什卡雪峰美景如画，景区内登山徒步的游客络绎不绝。5月4日午后，山间突然刮起狂风，气温骤然下降，4名登顶游玩的年轻游客因贪恋雪景，在山上停留过久，下山时便遭遇了这场大风。长时间的徒步原本就已让几人体力透支，加上高原反应，4人陆续出现头晕乏力、手脚冰凉、恶心发闷等症状。
　　正在巡逻的民警杜辉明和辅警李国良发现4名游客后，立刻上前搀扶安抚体力不支的游客，并将4名游客护送至景区警务室。进屋后，杜辉明和李国良马上打开取暖设备，为游客们倒上热茶，披上外套，助其恢复体力。看到游客们高原反应症状明显，杜辉明和李国良拿出氧气设备，一边辅助4人吸氧，一边细致观察游客的身体状态。
　　热茶驱散了游客身上的寒意，民警的问候抚平了他们心头的焦虑。身体上的不适得到缓解后，游客王女士连连道谢，直言自己远赴千里来到岗什卡雪峰，不仅饱览壮美巍峨的雪景，更感受到高原公安暖心质朴的守护。
　　记者了解到，旅游警务是今年海北公安主要推进的三大警务工作之一，全州公安机关做实基础支撑，在门源县岗什卡雪峰、祁连县峨堡镇、刚察县圣泉湾、海晏县同宝山等核心区域建立景区警务室，派驻专项警力常驻办公、靠前服务，相关单位按需入驻、协同配合，实现警务与景区管理无缝衔接。
守护筑平安
　　青海湖环湖路段风光秀丽，每到夏季，会吸引大量自驾、骑行、徒步的游客沿湖游玩，但环湖道路线长弯多、局部视线较差，不少游客沉浸美景，习惯靠近路边拍照、随意穿行车道，存在极大交通安全隐患。
　　为此，刚察县公安局常态化开展“荧光守护”暖心行动，将安全宣传、巡逻防控、便民服务深度融合，全力守护环湖沿线出行秩序。
　　“日落时，青海湖的湖景最为美丽，但此时道路危险程度同样最高，为防止游客拍照观景时因忽略来往车辆导致险情，开展常态化巡逻的民辅警一旦发现危险行为，会第一时间上前进行劝离，引导游客退至安全区域，提醒游客文明观景、安全通行。”刚察县公安局党委委员、副局长俄日军乃表示。
　　对于夜间、阴天等光线不足、可视度低的易发生事故时段，民辅警持续开展“荧光守护”便民行动，免费为过往游客发放高亮反光背心，在主动帮游客穿戴的同时，耐心讲解夜间防护的重要性。
　　记者了解到，每当旅游旺季来临，海北公安便开始在景区实行“潮汐警务”模式，推行机关警力下沉，确保警力跟着游客走。同时，壮大群防群治力量，整合景区保安、志愿者等社会资源，联动“花海义警”“青海湖畔铁骑巡防队”等特色辅助力量，依托景区民警、公安骑警等专业警力，构建“专业警力+辅助力量+群防群治”立体化防控网络，实现公安牵头、多元参与的共治局面。
　　针对旅游业态多元、游客诉求复杂、单部门治理乏力等难题，海北公安牵头联合文体旅游、交通运输、市场监管等部门搭建警旅协作机制，建立“定期会商、信息共享、力量互补、联合行动”联动执法模式，有效凝聚工作合力。
科技保服务
　　一座外观简约，酷似太空舱的建筑静静守候在门源火车站外，这就是门源县公安局倾力打造的智能太空舱警务室。
　　“旅游旺季人流、车流高度集中，游客长途奔波极易引发高原反应或身体疾病，而传统简易的执勤岗亭已经无法满足多元化安保服务需求。”门源县公安局站前派出所所长张喜年解释道。
　　步入太空舱警务室，可以看到，舱内被划分为接警办公区、群众接待区、便民休息区、警用装备区等区域，全景透光幕墙、智能温控系统、全天候宣传大屏、标准化警用设施等一应俱全，适配高原日照强、风沙大、温差大的严苛自然环境，能实现一室多能、全域可用。
　　张喜年表示，太空舱警务室精准布局在人流集散、游客往来密集的站前核心区域，有助于实现警务前置、关口前移、快处快反。日常执勤过程中，驻点民警立足舱体形成阵地，常态化开展周边巡逻防控、秩序维护、隐患排查等工作，第一时间对游客求助、矛盾纠纷、突发警情进行处置，实现小事不出舱、大事快处置、平安在身边。据了解，太空舱警务室已经成为矗立在旅途要道上的平安灯塔、便民驿站、暖心窗口。
　　此外，结合高原地域特点和游客出行实际，太空舱警务室重点强化便民救助功能，常态化备齐氧气罐、常用药品、能量补给品、自动体外除颤器（AED）、针线包等物资，针对高原反应、旅途疲惫、突发不适、物品遗失等旅途常见突发情形实现靠前处置、快速帮扶。
　　5月17日，游客李女士在门源火车站突发不适，一时间行动困难。她随即向太空舱警务室求助，民警及时对其展开帮助，根据其身体状况提供悉心照料，并为其讲解高原出行防护常识，并留下联系方式持续跟进。
　　“在陌生的地域身体突发不适，本来心里特别慌张，但幸好有民警同志及时帮忙，警务室里既暖和又让人安心，民警们的细心照顾让我特别感动。”李女士在回访时真诚地说道。
　　“下一步，我们将持续深耕精细化旅游警务建设，不断优化服务举措，完善安保防控体系，延伸便民服务触角，聚焦游客所需、群众所盼，以更暖心的服务、更扎实的举措、更坚定的守护，护航万千游客平安旅途，用心用情擦亮梦幻海北的平安文旅名片。”海北州公安局治安管理支队支队长孔庆军说。